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This brand does not have enough data for us to review properly
I had several ticket messages not being answered, always with an excuse of some ill colleague or sth. Even after months (!) I did not get responses. Then, my product became end-of-life and they didn't tell me, but expecting clients to look at their homepage regularly. I was talking to the owner on the phone twice now, it felt slightly unprofessional. He was teaching me stuff which had nothing to do with the problem I had (far too long of tangent explanations). It seems they have learned from my issue and changed sth about their support system, which also made me change this review. It has too harsh before, I am sorry for that. In the end, I was offered a small refund. May be that my case was just very unlucky, I cannot tell.
Schlechter Server und löschen von negativen Bewertungen
Nachdem ich eine schlechte Bewertung auf Trustpilot geschrieben habe, weil der Server nicht funktioniert hat und immer wieder auf die Version 1.20.1 Paper MC zurückgesprungen ist, habe ich eine Review dazu (natürlich negativ) auf Trustpilot geschrieben. Host-Unlimited kam unter der Bewertung: Ja wie können wir helfen. Habe ich habe nicht darauf reagiert, weil ich bei einem anderen Hoster jetzt glücklich bin und zack sagt Host-Unlimited: „Oh wir denken diese Aussage ist Fake und wir lassen die mal löschen“. Richtig schlechtes Unternehmen die sowas löschen lassen. Noch ein Grund weniger dort wieder was zu bestellen.
Exelenter Service und nette Mitarbeiter alle fachlich sehr kompetent
War lange nach einem Anbieter zum Outsourcing meines betrieblichen Servers auf der Suche. Mit Host Unlimited habe ich Firma mit Fachkompetenz gefunden, welche sich rund um den Server kümmern. ☺️
Preis Leistung ist unschlagbar und der Kundenservice freundlich
Habe mehrere Server bei Host-Unlimited gemietet und bin eigentlich sehr zufrieden. Performance ist für den Preis mehr als OK und einen Ausfall hatte ich bisher auch noch nicht. Kundendienst habe ich nur zur Bestellung beansprucht, dann nicht wieder, war aber zufrieden. Sehr freundlich und wollten mir nichts aufschwatzen.
Ich finde es nur schade, dass Host Unlimited keine Lastschriften anbietet. Ich habe das jetzt mit einem Dauerauftrag gelöst.
Host-Unlimited ist der Hoster für groß und klein. Ich kann wirklich jeden empfehlen hier seinen Server zu kaufen. Es passt einfach alles! Der Support so wie die Zuverlässigkeit ist einfach eine 10/10. Die Preisleistung passt hier auch sehr gut.
Wunderbarer Service und tatkräftige Unterstützung!
Ich bin wirklich äußerst zufrieden mit H∞!
Über die Zeit hier hatte ich schon einen kleinen Gameserver, sowie Voiceserver für TeamSpeak3. 2017 bin ich dann mit meiner Gaming-Truppe auf ein eigenes dediziertes System mit eigener Domain umgestiegen. Seit 2019 sind wir im Housing und das ebenfalls zu einem wirklich angemessenen Preis.
Ab und an gab es ein paar Schwierigkeiten mit der Hardware - das kann eben mal passieren. Aber das war bedingt durch die Nutzung und auch Hardwaretäusche waren schnell umgesetzt.
Da ich selbst zwar technikaffin bin, mich aber dennoch mit einigen Sachen nicht auskenne, konnte ich immer auf den Support bauen. Dabei beziehe ich mich besonders darauf, dass sogar der Chef selbst immer gewillt ist, zu helfen.
In der Form will ich mich bei Ihm auch für die bislang eingesetzte Expertise und vor allem aufgewandte Geduld bedanken.
Ich wünsche mir auch in Zukunft auf eine gute Kundenbeziehung mit H∞, denn dass ist der Hoster bei dem ich noch viele Jahre bleiben will!
Hatte bei Host Unlimited ebenfalls einen OVZ Server für 5 Jahre, der in der Zeit super stabil lief. Bis auf die angekündigten Wartungen, kann ich über keine Ausfälle klagen.
HU hat irgendwann angefangen mich zu nerven, dass ich auf LXC wechseln soll, weil ab November 2019 keine Sicherheitsupdates mehr für OVZ erscheinen sollten. Da der Server so stabil und gut lief, wollte ich aber nicht wechseln.
Gezwungen zu wechseln, war man nicht, aber auf OVZ zu setzen war ein Risiko. Ich hätte den OVZ Server sogar heute noch haben können. Ich habe einen kollegen der bis heute nicht gewechselt hat und immernoch einen OVZ bei HU hat.
Ich hätte zwar meinen OVZ Server auch weiter verlängern können, aber mir war das Risiko dann doch zu groß. Daher habe ich mir einen LXC VPS bei HU geholt und alles umgezogen. Die LXC VPS bieten noch mehr Leistung (Vor allem mehr RAM), daher war es kein Rückschritt. Docker läuft darauf jetzt auch (Ging unter OVZ wegen dem 2.6er Linux Kernel nicht).
Mit dem Kundendienst hatte ich nur 2 x Kontakt. Kann wenig sagen, aber beim Kontakt waren sie freundlich und kannten sich gut aus.
Bin jetzt seit gut 8 Jahren Kunde bei HU und würde den Anbieter empfehlen.
Tickets werden vom Support einfach geschlossen ohne irgendeine hilfreiche Antwort gegeben wurde. Wirkt ehrlich gesagt so als ob mein sehr bedacht und verständnisvoll formuliertes Ticket nicht einmal richtig durchgelesen wurde. Forum und "Tutorial" Videos auf YouTube sind komplett outdated und schlichtweg nicht hilfreich, anstatt dessen musste ich mich über eine unsichere Verbindung mit ihrem FTP Server verbinden und so meine persönlichen Dateien preisgeben. Lächerlich.
Vor 2 Tagen gezahlt und ich warte immer noch bis der Support mir hilft und ich die bezahlte Frist nutzen kann.
So viel zur "erbrachten Dienstleistung" wegen welcher ich nicht einmal mein Geld zurück fordern kann. Fast kriminell wenn man mich fragt.
Das einzig positive dass ich nennen kann ist ihr Preisverhältnis, welches mich überhaupt davon überzeugt hat mein Geld wegzuschmeißen.
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