אין לי יותר מדי טענות עליהם חוץ מהמהירות, הcpanel מעולה וגם השירות שלקוחות די טוב, המהירות שלהם על הפנים. אני על שרת משותף
ביקורת שלילית אחרונה
John Irvine
2.0
Very Poor Support
Recently my client and I both lost our email services on a phurix host. It was reported to normal support and through their 'urgent' support route but...
their response was nothing, not even an acknowledgement. 10 days later and many emails from us and still no response.
I was on the basic personal option but my client was on small business level option and loss of emails was a serious issue for them so we had no choice but to move to another host. I changed our MX records to point to the new host and got our email functionality back instantly, then I redirect our nameservers. This issue was not the only time we've had poor support so moving hosts had already been discussed; this was the final straw though.
The new host is fastcomet.com and actually worked out cheaper than phurix as we're combining our domains onto the one host, but price is not the main concern, it's the support and so far it has been very good from fastcomet, with a support ticket and online chat options available - something that phurix used to have but dispensed with several years ago unfortunately.
Also their claimed 100% reliability is only on the network connectivity - it doesn't include server downtime!
There may be a solid reason for their total lack of support but as we don't know what this is we didn't have much choice; they've hosted several domains for me for over 10 years but loyalty only goes so far, bye bye phurix.
שירות הלקוחות שלהם הוא השרית הכי גרוע שנתקלתי בו בחיי, אבל לא הייתי טורחת להזהיר מפניהם אם לא היה מדובר בעניין כספי. הם, בפשטות, גנבים.
פתחתי את החשב...
ון במקור עם ehost ושילמתי 60$ ל-3 שנים. כשehost פשטו רגל הם נקנו ע"י קבוצה שאני לא זוכרת את שמה והחשבון שלי הועבר אוטומטית לJusthost. לא היו בעיות מיוחדות שאני זוכרת בהקשר של המעבר, אבל בחודש שעבר פתאום ראיתי שנלקחו לי 450$ מהכרטיס! ביטלתי את הכרטיס כי חשבתי שזו הונאה ורק אחרי שחשבון הhosting שלי נחסם הבנתי שהגבייה הייתה מjusthost. הם כמובן לא טרחו להודיע על המחיר המופקע הזה שלא מופיע בשום מקום באתר דרך אגב... וכשיצרתי איתם קשר במייל לא היה עם מי לדבר וקיבלתי רק תשובות רובוטיות שאומרות שקודם אני אשלם את ה450$ + 25$ קנס ביטול ואז נדבר. בינתיים עובר שבוע, האתר שלי למטה וכל הקבצים העדכניים של האתר מוחזקים בני ערובה עד שיבוצע התשלום... יצרתי קשר עם השירות לקוחות בצ'אט שלהם והצלחתי לקבל אישור לחידוש לשנה בלבד בתשלום מופקע של 180$ (פלוס 25$ קנס), שהייתי מוכנה לספוג, אבל כמובן הנציג החזיר אותי לאותה כתובת אימייל ושם נאמר לי שאין בעיה, נשנה את התוכנית לשנה בלבד, אבל קודם אני אשלם 450$ + 25$ ואז הם ישלחו לי החזר כספי של 270$ (וכמובן שעמלת ההעברה על ההחזר תושת עליי).
בשלב הזה הרמתי ידיים והעברתי את האתר לשרת אחר עם הגיבוי האחרון שעשיתי. נתונים שלא הספקתי לגבות אבודים לעד.
מחבר טוב אני גם יודעת שלא ניתן לבטל את השירות שלהם בלי לבטל את האשראי. הם מחקו את החשבון שלו כפי שהוא ביקש, ובכ"ז חודש אח"כ הם גבו ממנו כסף על חידוש אוטומטי ל3 שנים, לא היה עם מי לדבר בעניין החזר, ובסוף הוא נאלץ לבטל את האשראי.
הוסט אדוויס מספק חוות דעת מקצועיות על שירותי אחסון אתרים. חוות הדעת שלנו אינן מוטות, הוגנות, ומקיפות אפשרויות מהארץ ומכל העולם.
עבור חלק מצומצם מההפניות אנחנו מקבלים תמורה בדמות עמלת המלצה, כאשר אנו מחייבים את החברות לתת את המחיר הטוב ביותר האפשרי מבלי להוסיף עמלה זו למשתמש. אין לחברות יכולת להשפיע על הדירוג של הגולשים וחוות הדעת שהן מקבלות באתר. תמוך בקהילת בעלי האתרים על ידי כתיבת חוות דעת כנה על ספק האחסון של האתר שלך.
