Cloudways היא פלטפורמת אירוח ענן מנוהלת, והיא מתעלה על ספקיות הענן הגדולות כגון AWS, Google Cloud ו-DigitalOcean. בעזרתה אתה מקבל אירוח מנוהל ללא הצורך בטיפול בכל ההגדרות.
במדריך זה תמצא פירוט ברור של שירות הלקוחות של Cloudways, היכן לפנות לקבלת סיוע חי, ואילו משאבי שירות עצמי כדאי לבדוק קודם.
תמצא גם קישורים משפטיים של Cloudways, משאבי למידה, וכמה אלטרנטיבות למקרה שתרצה להשוות ספקי אירוח אחרים.
דרכי יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות של Cloudways
להלן רשימה מלאה של ערוצי התמיכה של Cloudways.
 | תמיכה בדוא”ל | לא זמין |
 | תמיכה בצ’ט חי | גש לכפתור הצ’ט החי בדף הבית של Cloudways |
 | תמיכה במרכז שירות (טלפון) | לא זמין |
 | טפסי אינטרנט | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | תמיכה במאגר הידע | https://support.cloudways.com/ |
 | בלוג | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | ספרים אלקטרוניים | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
ערוצי תמיכה ברשתות החברתיות של Cloudways
אם אתה מעדיף לעקוב אחרי עדכונים או ליצור קשר עם Cloudways בערוצים החברתיים, אלה הדפים הרשמיים.
 | אינסטגרם של Cloudways | לא זמין |
 | פייסבוק של Cloudways | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | טוויטר של Cloudways | https://twitter.com/cloudways |
 | לינקדאין של Cloudways | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | יוטיוב של Cloudways | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | טיקטוק של Cloudways | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
הסכמי SLA ותנאים של Cloudways
Cloudways אינה מפרסמת SLA נפרדים לערוצי התמיכה הללו כרגע.
 | SLA לדוא”ל | לא זמין |
 | SLA לצ’ט חי | לא זמין |
 | SLA למרכז שירות | לא זמין |
 | SLA לפורום | לא זמין |
פרטי יצירת קשר משפטיים של Cloudways
קישורים אלו יכולים להיות שימושיים כשתרצה לעיין בתנאים, מדיניות וכללים של Cloudways.
 | תנאים והגבלות | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | מדיניות זכויות יוצרים DMCA | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | מדיניות פרטיות | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | מדיניות תוכנית השותפים | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | מדיניות עוגיות | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | מדיניות שימוש הוגן | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | לא זמין |
קישורים נוספים
אם תרצה קצת רקע נוסף או מידע על שיתופי פעולה, עיין בקישורים הבאים.
 | עמוד ויקיפדיה | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | תוכנית שותפים | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
אלטרנטיבות ל-Cloudways
גם אם Cloudways נראית כמו התאמה טובה, כדאי להשוות אותה עם כמה ספקים אחרים לפני שתקבל החלטה.
להלן כמה מן האלטרנטיבות המובילות, בהתבסס על חוויות אירוח אמיתיות ששיתפו קוראינו.
 |  |  |
| דירוג התמיכה על-פי משתמשי HostAdvice: 4.9 | דירוג התמיכה על-פי משתמשי HostAdvice: 4.9 | דירוג התמיכה על-פי משתמשי HostAdvice: 4.6 |
ביקורות משתמשים על התמיכה ב-Cloudways באתר HostAdvice
להלן מספר ביקורות משתמשים על Cloudways מקוראים ב-HostAdvice.
כיצד ליצור קשר עם Cloudways
לקבלת סיוע מ-Cloudways, תוכל ליצור איתם קשר על ידי מילוי הטופס בדף יצירת הקשר שלהם, ונציגי המכירות הייעודיים שלהם ייצורו איתך קשר בקרוב.
באפשרותך גם לקבל את התמיכה הדרושה דרך הצ’ט החי שלהם, מאגר הידע, הספר האלקטרוני, ועוד. כך פניה ל-Cloudways מתבצעת בכל אחד מהערוצים הללו.
צ’ט חי של Cloudways
לקבלת סיוע מיידי, תוכל להשתמש בפיצ’ר הצ’ט החי הזמין באתר Cloudways.
- בקר באתר אתר Cloudways.
- נווט לדף ‘כפתור הצ’ט החי’.
- הפעל שיחה כאשר אתה לוחץ על כפתור הצ’ט החי.
תמיכה של Cloudways דרך מאגר הידע
ל-Cloudways יש מאגר ידע הכולל מדריכים, הסברים ותשובות לשאלות נפוצות בתחום האירוח. הוא שימושי לסיוע בהגדרות ולמידה כיצד תכונות שונות בפלטפורמה פועלות.
להלן הצעדים כיצד לגשת למאגר הידע.
- גש לאתר Cloudways.
- לחץ על תפריט ‘ללמוד’.
- בחר ‘מאגר הידע‘ מתפריט הנפתח.
- חקור נושאים או השתמש בסרגל החיפוש כדי למצוא משאבים רלוונטיים.
תמיכת Cloudways דרך בלוגים ומאמרים
ל-Cloudways יש אוסף גדול של בלוגים ומאמרים. באפשרותך לגשת למשאבים אלה כדי לשפר את ההבנה והחווייה שלך עם שירותי Cloudways.
כדי לגשת לתמיכה של Cloudways דרך בלוגים ומאמרים:
1. גש לאתר Cloudways.
2. נווט לחלק ‘ללמוד’ ולחץ עליו.
3. חפש ‘בלוגים ומאמרים’.
4. עיין במאמרים כדי למצוא מידע הרלוונטי לשאילתות או לבעיות שלך.
מערכת כרטיסי התמיכה של Cloudways
אם הבעיה שלך דורשת פירוט רב יותר, מערכת הכרטיסים מתאימה יותר מאשר הצ’ט החי.
Cloudways מאפשרת ללקוחות להגיש בקשות תמיכה ישירות דרך אזור החשבון, וזוהי דרך קלה יותר להסביר את הבעיה ולספק את הפרטים שהצוות התומך צריך.
כדי ליצור קשר עם צוות התמיכה של Cloudways דרך כרטיס תמיכה:
1. התחבר לחשבון ה-Cloudways שלך.
2. נווט לסעיף ‘צור קשר‘.
3. מלא את הטופס בפרטים הנדרשים, כולל הבעיה שלך וכל מידע רלוונטי.
4. שלח את הכרטיס.
עוד על Cloudways
אם אתה עדיין מתלבט אם Cloudways מתאים לך, כדאי לבחון את הפלטפורמה הרחבה מעבר רק לתמיכה.
Cloudways היא ספקית אירוח ענן מנוהלת התומכת ב-WordPress, Magento, Joomla ועוד. תוכל לקרוא עוד בביקורת שלנו על ביקורת על Cloudways ולבדוק האם היא מתאימה לצרכיך.
אלטרנטיבות ל-Cloudways
גם אם Cloudways נראית כמו התאמה טובה, כדאי להשוות אותה עם כמה ספקים אחרים לפני שתקבל החלטה.
להלן כמה מן האלטרנטיבות המובילות, בהתבסס על חוויות אירוח אמיתיות ששיתפו קוראינו.
| | |
| דירוג התמיכה על-פי משתמשי HostAdvice: 4.9 | דירוג התמיכה על-פי משתמשי HostAdvice: 4.9 | דירוג התמיכה על-פי משתמשי HostAdvice: 4.6 |
