DreamHost ידועה במחירים נמוכים ובמבצעים נדיבים, אבל התמיכה היא מה שחשוב כשאתר שלך לא פעיל, החשבונית נראית לא נכונה, או כשאתה צריך מדריך מהיר.
מדריך זה מציג בפניך את כל אפשרויות התמיכה של DreamHost במקום אחד, מה ניתן להשתמש ללא חשבון, וכיצד להגיע לערוץ הנכון מהר יותר.
כל מה שעליך לדעת כדי להקדיש פחות זמן לחיפוש ויותר זמן לפתרון הבעיה.
אנשי קשר לתמיכת לקוחות DreamHost
Use this table to go straight to the right support path, based on what you need help with.
 | תמיכה בדוא”ל | גישה מלוח הבקרה שלך. |
 | תמיכת צ’אט חי | לחץ על כפתור הצ’אט באתר DreamHost. |
 | תמיכת מוקד טלפוני | N/A |
 | טפסי אינטרנט | צוות מכירות/תמיכה: https://www.dreamhost.com/support/ |
 | תמיכת בסיס ידע | https://help.dreamhost.com/hc/en-us/ |
 | מילון מונחים | https://www.dreamhost.com/glossary/ |
 | בלוג | https://www.dreamhost.com/blog/ |
אנשי קשר לתמיכה במדיה החברתית של DreamHost
עקוב אחר ערוצים אלה לעדכונים, הכרזות וחדשות על מוצרים.
 | אינסטגרם של DreamHost | https://www.instagram.com/dreamhost/ |
 | פייסבוק של DreamHost | https://www.facebook.com/DreamHost/ |
 | טוויטר של DreamHost | https://twitter.com/dreamhost/ |
 | יוטיוב של DreamHost | https://www.youtube.com/user/dreamhostusa/ |
הסכמי SLA והסכמים של DreamHost
אם אכפת לך מציפיות לתגובה, סעיף זה מציג מה מפורסם בפומבי.
 | SLA לדוא”ל | N/A |
 | SLA לצ’אט חי | N/A |
 | SLA למוקד טלפוני | N/A |
 | SLA לפורום | N/A |
אנשי קשר משפטיים של DreamHost
השתמש בקישורים אלו כדי לעיין במדיניות הרשמיות לפני ההרשמה או החידוש.
 | תנאים והגבלות | https://www.dreamhost.com/legal/terms-of-service/ |
 | מדיניות פרטיות | https://www.dreamhost.com/legal/privacy-policy/ |
 | מדיניות אבטחה | N/A |
 | GDPR | N/A |
קישורים נוספים
קישורים אלו עוזרים אם ברצונך מידע רקע או פרטי שותפים.
 | עמוד ויקיפדיה | https://en.wikipedia.org/wiki/DreamHost |
 | תוכנית שותפים | https://www.dreamhost.com/affiliates/ |
חלופות ל-DreamHost
ב-HostAdvice, אנו מסכמים טבלה מקיפה שעוזרת לקוראים שלנו למצוא את האפשרויות הטובות ביותר לצרכים האישיים שלהם.
אם ברצונך לראות חוויות תמיכה נוספות, החלופות הבאות עשויות להיות אפשרות טובה.
 |  |  |
| דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.6 | דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 5.0 | דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.9 |
ביקורות משתמשים על התמיכה של DreamHost ב-HostAdvice
ביקורות משתמשים יכולות לעזור לך להציב ציפיות לגבי מהירות התגובה ועד כמה התשובות מועילות.
הנה כמה ביקורות משתמשים על DreamHost מקוראי HostAdvice.
כיצד ליצור קשר עם DreamHost
אם ברצונך לתוצאות הטובות ביותר, התחל עם הצ’אט לשאלות מהירות, ואז השתמש בלוח הבקרה שלך לכל דבר שדורש גישה לחשבון.
DreamHost מציעה גישה לצ’אט חי לכולם, בעוד שהעזרה מבוססת החשבון מתבצעת דרך לוח הבקרה.
עבור רוב הבעיות, התמיכה בלקוחות DreamHost היא הקלה ביותר כאשר תתחיל מעמוד התמיכה ותעקוב אחר ההנחיות.
צ’אט חי של DreamHost
תמיכת הצ’אט החי של DreamHost זמינה לכולם, במיוחד לשאלות כלליות ותיקונים פשוטים.
הנה השלבים לגישה לתמיכת הצ’אט החי 24/7 של DreamHost:
- בקר ב-אתר DreamHost.
- לחץ על כפתור הצ’אט בפינה הימנית התחתונה של הדף.
- בחר באפשרויות מתוך השאילתות שמופקות באופן אוטומטי.
- עיין במשאבים שסופקו.
- אם המשאבים לא פותרים את הבעיה שלך, הציין שאתה זקוק לעזרה נוספת. המערכת תעביר אותך לנציג תמיכה.
- אם אין נציג זמין, תתבקש להשאיר את פרטי הקשר שלך.
תמיכה בדוא”ל/כרטיסים
כרטיסים הם האפשרות הטובה ביותר כאשר אתה זקוק לעזרה שקשורה לחשבון שלך, לתשלום או להגדרות האירוח.
DreamHost מנהלת את מערכת הכרטיסים דרך לוח הבקרה, כלומר עליך להיות בעל חשבון כדי להשתמש בה.
משתמשים רבים מחפשים כתובת דוא”ל לתמיכה של DreamHost, אך DreamHost מפנה את התמיכה בסגנון “דוא”ל” דרך לוח המחוונים שלך במקום לפרסם תיבת דוא”ל ציבורית.
הנה השלבים ליצירת כרטיס תמיכה:
- עבור אל אתר DreamHost.
- לחץ על כפתור התחבר בפינה הימנית העליונה של הדף.
- בלוח הבקרה, לחץ על קישור ‘צור קשר לתמיכה’ או על כפתור השיחה הכחול בפינה הימנית התחתונה של הלוח.
- בווידג’ השירות העצמי של DreamHost, הזן את שאלתך וכל הפרטים הרלוונטיים. המערכת תענה בכמה פתרונות פוטנציאליים.
- אם הפתרונות אינם חלים על הבעיה שלך, לחץ על כפתור ‘צור קשר לתמיכה’. זה יפנה אותך לעמוד ‘צור קשר לתמיכה’.
- כאן, הזן נושא והודעה שמתארת את הבעיה/השאלה שלך. לאחר מכן לחץ על כפתור ‘שלח כרטיס’.
מדריכים ובסיס ידע
משאבי עזרה עצמית הם הדרך הטובה ביותר לפתור בעיות נפוצות במהירות, במיוחד מחוץ לשעות הפעילות.
בסיס הידע של DreamHost מכסה יסודות אירוח אתרים ומשימות תחזוקה נפוצות.
מילון המונחים עוזר לך גם להבין מונחים בלתי מוכרים בתחום האירוח ללא צורך בפנייה לתמיכה.
כדי לגשת לבסיס הידע ולמשאבים אחרים:
- עבור אל אתר DreamHost ולחץ על “בסיס הידע“.
- אתה יכול גם ללחוץ על ‘בלוג‘ כדי לגשת לבלוג ועל ‘חדשות‘ כדי לצפות בעדכונים האחרונים.
- דפדף במשאבים או השתמש בסרגל החיפוש כדי למצוא משאב שמספק מידע לבעיה או לשאלה שלך.
תמיכת לקוחות DreamHost דרך צ’אט חי
צ’אט חי יכול להיות אפשרות מצוינת, אך הזמינות עשויה להשתנות.
אם הצ’אט אינו זמין, עמוד התמיכה הוא נקודת ההתחלה הטובה ביותר שלך, שכן הוא מכוון אותך לאפשרות הנכונה בהתאם לבעיה שלך.
תמיכת לקוחות DreamHost דרך דוא”ל
תשובות לכרטיסים יכולות להיות מועילות כאשר הן מגיעות, אך מהירות התגובה עשויה שלא תמיד להתאים למה שאתה מצפה.
אם הבעיה שלך דחופה, כלול פרטים ברורים בהודעה הראשונה כדי להימנע מהתכתבות מיותרת.
תמיכת לקוחות DreamHost דרך מדריכים ובסיס ידע
בסיס הידע זמין 24/7 וכולל מדריכים, הסברים ומילון מונחים, מה שהופך אותו לנקודת עצירה ראשונה חזקה לתיקונים נפוצים.
עוד על DreamHost
DreamHost מציעה מוצרי אירוח, דומיינים, בונה אתרים ושירותים קשורים לאנשים שמעוניינים בהגדרה הכוללת הכל.
אם ברצונך לפרוט מעמיק יותר על התוכניות והביצועים, בדוק סקירת המותג המלאה שלנו.
חלופות ל-DreamHost
אם הגישה לתמיכה היא עדיפות עליונה, חלופות אלה עשויות להיות שוות שיקול בהתבסס על משוב משתמשי HostAdvice.
| | |
| דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.6 | דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 5.0 | דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.9 |
