השירות של Hostinger טוב כמות שהוא התמיכה שלו. התמיכה יכולה לעצב את כל חוויית השימוש שלך בפלטפורמה.
למזלו הטוב של משתמשי Hostinger, החברה מתייחסת ברצינות גם לתמיכה טכנית וגם לתמיכה במכירות.
אם אתה צריך עזרה בהגדרה, בחיוב או בבעיה טכנית, יש לך מספר דרכים לפנות לצוות המתאים.
המדריך הזה ידריך אותך באפשרויות התמיכה של Hostinger ואיך להשתמש בהן.
דרכי יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות של Hostinger
להלן טבלה עם כל ערוצי התמיכה ש-Hostinger מציעה. השתמש באפשרות שמתאימה למצב שלך כדי לקבל עזרה מהירה יותר.
 | תמיכת אימייל |
|
 | תמיכת לקוחות בצ’אט חי | ניתן להגיע לתמיכה בצ’אט החי של Hostinger על ידי התחברות לחשבון שלך. |
 | תמיכת מוקד טלפוני | לא זמין |
 | Google Meet (פניות מכירה) | הזמנה דרך Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | טפסי אינטרנט |
|
 | תמיכה במאגר הידע | מרכז העזרה של Hostinger |
 | מדריכים | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | בלוג | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | אקדמיית Hostinger | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
דרכי יצירת קשר – רשתות חברתיות של Hostinger
ערוצי הרשת החברתית עוזרים לך לעקוב אחר הכרזות ועדכונים.
בבעיות ספציפיות לחשבון, בדרך כלל תקבל תוצאות מהירות יותר דרך צ’אט או דוא”ל.
 | Instagram של Hostinger | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Facebook של Hostinger | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Twitter של Hostinger | https://twitter.com/Hostinger |
 | LinkedIn של Hostinger | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | YouTube של Hostinger | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
הסכמי רמת שירות (SLA) ותנאים של Hostinger
אם אתה רוצה להבין יעדי תגובה והתחייבויות תמיכה, עיין במדיניות אלה תחילה.
 | SLA לדוא”ל | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA לצ’אט חי | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA למוקד טלפוני | לא זמין |
 | SLA לפורום | לא זמין |
קישורים משפטיים של Hostinger
השתמש בקישורים אלה כאשר אתה צריך את התנאים הרשמיים או פרטי הפרטיות.
 | תנאים והגבלות | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | מדיניות פרטיות | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | מדיניות אבטחה | לא זמין |
 | GDPR | לא זמין |
קישורים נוספים
דפים אלה יכולים לעזור לך כאשר אתה חוקר את המותג או מחפש אפשרויות שותפים.
 | עמוד ויקיפדיה | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | תוכנית שותפים של Hostinger | https://www.hostinger.com/affiliates |
איך אנו מעריכים את התמיכה של ספקי אירוח
אם לגישה לתמיכה יש חשיבות עליונה עבורך, חשוב להשוות בין ספקים לפני שאתה רוכש.
ביקורות יכולות להדגיש מהירות תגובה, איכות נציגים, ואיך כל חברה מטפלת בנושאי חיוב ובעיות טכניות. כאן אנחנו נכנסים לתמונה.
ב-HostAdvice, אנחנו מבינים את החשיבות של תמיכת לקוחות אמינה בחוויית האירוח שלך. לכן אנו משתמשים בביקורות משתמשים כדי להשוות בין חלופות אירוח בהתבסס על חוויות אמיתיות של לקוחות.
חלופות ל-Hostinger
אם Hostinger לא מתאים לצרכים שלך, תוכל לבדוק כמה מספקי האירוח הבאים במקום.
|  |  |
דירוג התמיכה מבוסס על משתמשי HostAdvice: | דירוג התמיכה מבוסס על משתמשי HostAdvice: | דירוג התמיכה מבוסס על משתמשי HostAdvice: |
ביקורות משתמשים על Hostinger
הנה כמה ביקורות משתמשים על Hostinger מ-HostAdvice.
איך ליצור קשר עם Hostinger
בחר בערוץ שמתאים למצב שלך.
התמיכה של Hostinger מתנהלת דרך צ’אט חי ללקוחות מחוברים ודרך אימייל כשאינך יכול לגשת לחשבונך.
צ’אט חי של Hostinger
לאחר יצירת חשבון, פעל לפי השלבים הבאים כדי לגשת לתמיכת הצ’אט החי 24/7 של Hostinger:
- בקר באתר Hostinger.
- לחץ על כפתור ההתחברות בפינה העליונה הימנית של הדף.
- הזן את פרטי ההתחברות שלך, ולאחר מכן לחץ על כפתור ההתחברות.
- בלוח הבקרה, לחץ על האפשרות “עזרה” בסרגל התפריטים.
- גלול לתחתית הדף כדי למצוא את האפשרות “צ’אט עכשיו” ולחץ עליה.
- בחלון הצ’אט הקופץ, הקלד את הבעיה/השאלה שלך ולחץ על מקש Enter.
תמיכת אימייל
ל-Hostinger יש גם ערוצי תמיכת אימייל שונים למטרות שונות.
להלן כל כתובות האימייל החשובות:
- abuse@hostinger.com – לדיווח על פעילות פוגענית
- account-recovery@hostinger.com – לשחזור חשבון אבוד
- sales@hostinger.com – לקבלת מידע נוסף על מוצרי Hostinger
מדריכים ומאגר הידע
אם אתה רוצה תשובות מהירות, מאגר הידע והמדריכים יכולים לחסוך לך זמן.
תוכל לחפש את הבעיה המדויקת שלך, ואז לעקוב אחרי השלבים שתואמים למוצר ולהגדרות שלך.
הנה מדריך שלב אחר שלב לגישה למאגר הידע ולמשאבים נוספים:
- גש לאתר Hostinger וגלול מטה כדי למצוא את קישורי הכותרת התחתונה.
- לחץ “צור קשר” תחת קטגוריית “COMPANY”.
- בעמוד “צור קשר”, גלול למטה כדי למצוא וללחוץ על כפתור מאגר הידע, מדריכים, בלוג או אקדמיית Hostinger.
- עיין בנושאים או השתמש בסרגל החיפוש כדי למצוא משאב שמספק מידע לבעיה או שאלה שלך.
תמיכת הלקוחות של Hostinger דרך צ’אט חי
הצ’אט החי עובד בצורה הטובה ביותר כאשר יש לך כבר חשבון פעיל. תוכל להסביר את הבעיה בכמה הודעות ולקבל פתרון בזמן אמת.
אם אינך יכול להיכנס, עבור לתמיכה בדוא”ל.
תמיכת הלקוחות של Hostinger דרך דוא”ל
תמיכת הדוא”ל יכולה לפתור את אותם סוגי בעיות כמו הצ’אט, והיא מקלה על צירוף צילומי מסך. ההבדל העיקרי הוא זמן התגובה של התמיכה.
הצ’אט החי בדרך כלל מגיב מהר יותר, בעוד שתשובות בדוא”ל עלולות לקחת יותר זמן בהתאם לבקשתך.
תמיכת הלקוחות של Hostinger דרך מדריכים ומאגר הידע
המאמרים מסודרים לפי קטגוריה, מה שעוזר לך למצוא תשובות במהירות.
סרגל החיפוש גם מסייע כאשר אתה רוצה פתרון ספציפי.
אם אתה מעדיף מדריכי וידאו, אקדמיית Hostinger מספקת סקירה של מספר משימות הגדרה נפוצות.
עוד על Hostinger
Hostinger מנהלת עסק גלובלי לאירוח אתרים ורישום דומיינים עם לקוחות במדינות רבות.
תוכל לרשום דומיין ולאחסן את האתר שלך תחת חשבון אחד.
תוכל לבחור באירוח משותף, VPS או בונה אתרים, בהתאם למה שאתה מתכנן להריץ.
תוכניות VPS מתאימות לפרויקטים שזקוקים ליותר שליטה ומשאבים, בעוד שאירוח משותף מתאים לאתרים קטנים יותר.
Hostinger אינה מציעה שרתים ייעודיים, לכן ייתכן שתצטרך ספק אחר לכך.
המלצות נוספות
HostAdvice משתמשת בביקורות משתמשים כדי להשוות בין חלופות אירוח, מה שיכול לעזור לך לשפוט את איכות התמיכה לפני שתבחר תוכנית.
| | |
דירוג התמיכה מבוסס על משתמשי HostAdvice: | דירוג התמיכה מבוסס על משתמשי HostAdvice: | דירוג התמיכה מבוסס על משתמשי HostAdvice: |
