OVHcloud מנהלת תשתית ענן רחבה עם מרכזי נתונים בכמה אזורים, מה שעושה אותה אפשרות מוצקה כשאתם דואגים להיקף ואמינות.
עם זאת, אין לזה שום משמעות אם אינכם יכולים לקבל עזרה כשהדבר משתבש.
כאן תראו בדיוק איך התמיכה של OVHcloud פועלת, היכן נמצאים פרטי יצירת הקשר של OVHcloud, ואיזו אפשרות הגיונית ביותר בהתבסס על מידת הדחיפות של הבעיה שלכם.
ערוצי יצירת קשר עם תמיכת OVHcloud
אם אתם רוצים ליצור קשר עם תמיכת OVHcloud במהירות, הסעיף הזה מציג את הערוצים הרשמיים, כולל מערכת כרטיסים, טלפון ומשאבים בשירות עצמי.
 | תמיכה באמצעות דואר אלקטרוני | דווח על שימוש לרעה: abuse@ovh.net |
 | תמיכה בצ’אט חי | לא זמין |
 | תמיכה באמצעות כרטיסים | גישה מתוך לוח המחוונים של החשבון שלך. |
 | תמיכה במרכז שירות (טלפון) | בין יום שני לשישי, 9:00 עד 18:00 +353 (0) 1 691 72 83 |
 | שאלות נפוצות ותיעוד | https://help.ovhcloud.com/csm |
 | פורום הקהילה | https://community.ovh.com/en/ |
 | מדריכים | https://www.ovhcloud.com/en-ie/community/tutorials/ |
 | בלוג | https://blog.ovhcloud.com/ |
 | מדריכים בווידאו | https://www.ovhcloud.com/en-ie/video/ |
 | שירותים מקצועיים של OVHcloud (בתשלום) | https://www.ovhcloud.com/en-ie/professional-services/ |
 | תמיכה ותיעוד עבור חשבונות דואר | https://www.ovhcloud.com/en-ie/mail/ |
 | מרכז למידה | https://www.ovhcloud.com/en-ie/learn/ |
 | מילון מונחים | https://www.ovhcloud.com/en/glossary/ |
ערוצי תמיכה של OVHcloud ברשתות חברתיות
אם אתם מעדיפים עדכוני קהילה, הודעות או חדשות על מוצרים, אלה הפרופילים הרשמיים של OVHcloud.
 | OVHcloud Facebook | https://www.facebook.com/ovhcom/ |
 | OVHcloud Twitter | https://twitter.com/OVHcloud/ |
 | OVHcloud LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/ovhgroup/ |
 | OVHcloud YouTube | https://www.youtube.com/@OvhGroup |
 | OVHcloud GitHub | https://github.com/ovh |
 | OVHcloud Discord | https://discord.com/invite/ovhcloud |
 | OVHcloud Twitch | https://www.twitch.tv/ovhcloud_com/ |
הסכמי רמת שירות (SLA) של OVHcloud
אם אתם משווים תוכניות או זמני תגובה, קישורי ה-SLA האלה מסבירים מה כוללים רמות התמיכה של OVHcloud.
 | SLA של דואר אלקטרוני (מערכת כרטיסים) | https://www.ovhcloud.com/en-ie/support-levels/ |
 | SLA של צ’אט חי | לא זמין |
 | SLA של מרכז שירות | https://www.ovhcloud.com/en-ie/support-levels/ |
 | SLA של פורום | לא זמין |
אנשי קשר משפטיים של OVHcloud
אם אתם זקוקים לפרטי מדיניות, מידע על פרטיות או תנאים רשמיים, התחילו מהקישורים האלה.
 | תנאים והגבלות | https://www.ovhcloud.com/en/terms-and-conditions/ |
 | מדיניות פרטיות | https://www.ovhcloud.com/en/terms-and-conditions/privacy-policy/ |
 | מדיניות אבטחה | לא זמין |
 | תקנות GDPR | לא זמין |
קישורים נוספים
אם אתם רוצים פרטי רקע או מידע על שותפויות, העמודים האלה שימושיים.
 | דף ויקיפדיה | https://en.wikipedia.org/wiki/OVHcloud |
 | תוכנית שותפים | https://partner.ovhcloud.com/en/ |
חלופות ל-OVHcloud
ב-HostAdvice, אנו מבינים שאין ספק אחד שמתאים לכל הצרכים.
להלן כמה חלופות ל-OVHcloud המדורגות גבוה בהתבסס על חוויות של משתמשים אמיתיים. חלופות אלה מדורגות גבוה בתחום התמיכה בלקוחות ובאזורים מרכזיים נוספים של אירוח.
 |  |  |
| דירוג תמיכה מבוסס משתמשי HostAdvice: 4.6 | דירוג תמיכה מבוסס משתמשי HostAdvice: 4.9 | דירוג תמיכה מבוסס משתמשי HostAdvice: 4.9 |
דירוגי משתמשים עבור תמיכת OVHcloud ב-HostAdvice
ביקורות יכולות לעזור לך להבין איך נראים זמני תגובה ואיכות התמיכה עבור צרכים שונים של משתמשים.
להלן כמה ביקורות משתמשים על OVHcloud מקוראי HostAdvice.
כיצד ליצור קשר עם OVHcloud
אפשרויות יצירת הקשר עם OVHcloud מתמקדות בכרטיסים, תמיכה טלפונית, עזרה מהקהילה ושירותים מקצועיים בתשלום.
להלן כמה הנחיות שיעזרו לך ליצור קשר עם התמיכה הטלפונית של OVHcloud, פורום הקהילה והתמיכה המקצועית:
תמיכה טלפונית של OVHcloud
אם אתה מעדיף לדבר עם אדם, אתה יכול להתקשר לשירות הלקוחות של OVHcloud הפועל 24/7,
כך תוכל ליצור איתם קשר:
- בקר בהאתר של OVHcloud.
- תוכל למצוא את מספר הטלפון מתחת לקישורי התחתית תחת הכותרת CONTACT US.
פורום הקהילה
אם ברצונך לקבל תשובות ממשתמשים אחרים, הפורום יכול להיות שימושי לפתרון תקלות בעולם האמיתי ולפתרונות משותפים.
OVHcloud מתמלא בבעלי אתרים ומפתחים מנוסים המעוניינים לעזור למשתמשים בתובנות, טיפים ומדריכים.
כדי לגשת לפורום הקהילה של OVHcloud:
- בקר בהאתר של OVHcloud.
- לחץ על COMMUNITIES בפינה העליונה הימנית של העמוד ובחר OVHCLOUD מתפריט הנפתח.
שירותים מקצועיים של OVHcloud
אם אתה בונה משהו מורכב, עזרה בתשלום יכולה להיות שימושית כאשר אתה רוצה הדרכה מקצועית על ארכיטקטורה ואופטימיזציה.
OVHcloud מציעה פלטפורמה למשתמשים לקבל סיוע מקצועי לפרויקטים שלהם.
חלק מהשירותים כוללים בניית פתרונות היברידיים ורב-ענניים ואופטימיזציה של תשתיות הענן.
כדי לגשת לשירותים המקצועיים של OVHcloud:
- בקר בהאתר של OVHcloud.
- לחץ על SUPPORT בפינה העליונה הימנית של העמוד ובחר PROFESSIONAL SERVICES מתפריט הנפתח.
מדריכים ובסיס ידע
אם ברצונך לתקן תקלות בעצמך, התמיכה של OVHcloud כוללת ספרייה גדולה של תיעוד, מדריכים וסרטונים.
OVHcloud מציעה מגוון משאבים בשירות עצמי שיעזרו ללקוחות לפתור בעיות ולהרחיב את הידע שלהם.
כדי לגשת לבסיס הידע ויתר המשאבים:
- גש אל האתר של OVHcloud ולחץ על COMMUNITIES בפינה העליונה הימנית של העמוד.
- מתפריט הנפתח, בחר מתוך OVHCLOUD VIDEOS, TUTORIALS, או LEARN (למשאבי למידה), בין השאר.
- עיין במשאבים או השתמש בסרגל החיפוש כדי למצוא מאמר או וידאו שמפתר את הבעיה או השאלה שלך.
- כדי לגשת למילון המונחים, גלול לתחתית דף הבית ומצא את GLOSSARY תחת קטגוריית SUPPORT.
תמיכת OVHcloud באמצעות טלפון
אם אתה מתכנן להתקשר ל-OVHcloud, ה-SLA שלך יכול להשפיע על מהירות ההגעה לנציג.
זמן התגובה בטלפון של OVHcloud תלוי ב-SLA של התוכנית שלך. לקוחות בעלי SLA גבוהים יקבלו תגובה מהירה, בעוד שמשתמשים אחרים עשויים להמתין מספר דקות.
עם זאת, התגובות בדרך כלל מועילות, ללא קשר לזמן ההמתנה.
תמיכת OVHcloud באמצעות כרטיס
אם אתה רוצה תיעוד כתוב ושרשור ברור לפתרון תקלות, כרטיסים הם לעתים האופציה הפרקטית ביותר.
מערכת הכרטיסים של OVHcloud היא הדרך המהירה ביותר לקבל תגובה.
עם זאת, זמן התגובה תלוי גם ב-SLA שלך.
תמיכת OVHcloud באמצעות מדריכים ובסיס ידע
אם אתה מתמצא בתמיכה עצמית, משאבים אלה יכולים לחסוך זמן עבור משימות נפוצות ובעיות מוכרות.
OVHcloud מציעה מבחר רחב של משאבים, הכוללים:
עוד אודות OVHcloud
אם אתה משווה ספקים, זה עוזר להבין מה OVHcloud מציע מעבר לערוצי תמיכה.
OVHcloud הוא ספק ענן גלובלי המציע מוצרי ענן ציבוריים ופרטיים, אירוח משותף ופתרונות שרת ייעודי לעסקים וליחידים.
החברה מספקת גם רישום שמות דומיין, שירותי טלפוניה וגישה לאינטרנט.
קרא את הסקירה המעמיקה שלנו למותג לקבלת פירוט מפורט של פתרונות, תכונות וביצועים של OVHcloud.
חלופות ל-OVHcloud
ב-HostAdvice, אנו מבינים שאין ספק אחד שמתאים לכל הצרכים.
לכן אנו רוצים להציע רשימה של חלופות ל-OVHcloud המדורגות גבוה בהתבסס על חוויות של משתמשים אמיתיים.
| | |
| דירוג תמיכה מבוסס משתמשי HostAdvice: 4.6 | דירוג תמיכה מבוסס משתמשי HostAdvice: | דירוג תמיכה מבוסס משתמשי HostAdvice: |
