PrestaShop מיועד לעסקים שמעוניינים להפעיל חנות מקוונת מבלי להתחיל מאפס. תקבלו את הכלים לניהול מוצרים, להתאמה אישית של החנות שלכם ולטיפול במשימות מסחר אלקטרוני במקום אחד.
כאשר משהו משתבש או שאתם צריכים עזרה, התמיכה היא חשובה מאוד. עם PrestaShop, זה אומר שימוש במרכז העזרה, בטופס יצירת הקשר, במאגר הידע ובקהילות.
מדריך זה מסביר את הדרכים העיקריות ליצור קשר עם התמיכה של PrestaShop, היכן למצוא משאבי עזרה עצמית ואילו ערוצים כדאי לכם להשתמש בהתאם לסוג העזרה שאתם צריכים.
דרכי יצירת קשר עם צוות התמיכה של PrestaShop
כאן תוכלו למצוא סקירה מלאה של ערוצי התמיכה ומשאבי הלמידה של PrestaShop.
 | תמיכה באימייל | N/A |
 | טופס יצירת קשר | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | תמיכה בצ’אט חי | N/A |
 | תמיכה במוקד טלפוני | N/A |
 | פורום הקהילה | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | פורום | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | מאגר הידע | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | בלוג | https://prestashop.com/blog/ |
יצירת קשר ברשתות החברתיות של PrestaShop
לעדכונים רשמיים או כדי להישאר מחוברים ל-PrestaShop, עקבו אחרי הערוצים החברתיים העיקריים הבאים.
 | אינסטגרם של PrestaShop | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | פייסבוק של PrestaShop | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | לינקדאין של PrestaShop | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | טוויטר של PrestaShop | https://twitter.com/prestashop |
 | יוטיוב של PrestaShop | https://www.youtube.com/prestashop |
הסכמי רמת שירות (SLA) של PrestaShop
אין הסכמי רמת שירות (SLA) פומביים נפרדים עבור הערוצים הללו.
 | SLA לדוא”ל | N/A |
 | SLA לצ’אט חי | N/A |
 | SLA למוקד טלפוני | N/A |
 | SLA לפורום | N/A |
פרטי קשר משפטיים של PrestaShop
עיינו בקישורים הבאים אם אתם זקוקים לפרטי מדיניות, מידע על פרטיות או תנאים משפטיים כלליים.
 | תנאים והגבלות | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | מדיניות פרטיות | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | מדיניות ניקוי אימיילים | N/A |
 | מדיניות GDPR | N/A |
קישורים נוספים
ניתן לגשת לדפים הנוספים האלה אם אתם רוצים מידע רקע נוסף על הפלטפורמה או על תוכנית השותפים שלה.
 | דף ויקיפדיה | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | תוכנית שותפים | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
חלופות ל-PrestaShop
ב-HostAdvice אנו מבינים כמה חשובה תמיכה איכותית. ו-PrestaShop יכולה להיות בחירה טובה לחנויות מקוונות, אך זו לא האפשרות היחידה אם התמיכה היא מה שחשוב לכם.
חלופות אלה נבחרו מתוך ביקורות וחוויות אמיתיות ששיתפו משתמשי HostAdvice.
 |  |  |
| דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.6 | דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.7 | דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.9 |
כיצד ליצור קשר עם PrestaShop
צרו קשר עם שירות הלקוחות של PrestaShop על ידי ביקור באתר הרשמי ושימוש בטופס יצירת הקשר. כמו כן, תוכלו למצוא תמיכה באמצעות פורומי הקהילה שלה או דרך רשתות חברתיות.
תמיכה של PrestaShop באמצעות מאגר הידע
כשאתם רוצים הדרכות, מדריכים והסברים על הפלטפורמה, התחילו באקדמיה.
ל-PrestaShop יש ספרייה גדולה של תכני למידה אודות תכונות, התקנת חנות ומשימות נפוצות בפלטפורמה. זה מאוד מועיל כאשר אתם רוצים לפתור בעיה בעצמכם.
להלן השלבים לגישה למאגר הידע של PrestaShop:
1. פתחו את אתר PrestaShop.
2. רחפו מעל סרגל התפריטים ולחצו על “Resources”.
3. לחצו על “Resources”.
4. בתפריט הנפתח, לחצו על “PrestaShop Academy”
5. עכשיו תוכלו לחקור את המשאבים הזמינים ולמצוא תשובות לשאלות שלכם.
תמיכה דרך הבלוג של PrestaShop
הבלוג שימושי יותר כאשר אתם רוצים טיפים, עדכונים ועצות רחבות יותר בנוגע למסחר אלקטרוני.
תמצאו מאמרים הקשורים ל-PrestaShop, למכירה מקוונת, לניהול חנות ולצמיחה עסקית כללית. זהו משאב מצוין נוסף כשאתם רוצים הקשר רחב יותר על הפלטפורמה.
כדי לגשת לתמיכה דרך הבלוג של PrestaShop:
1. בקרו ב-האתר הרשמי של PrestaShop.
2. לחצו על תפריט “Resources”.
3. בתפריט שמופיע לחצו על “Blog”.
4. משם תוכלו לחקור את התוכן החשוב הזמין.
תמיכה של PrestaShop דרך טופס יצירת קשר
אם אתם זקוקים לעזרה ישירה מהצוות, טופס יצירת הקשר הוא הדרך הנכונה.
זו האפשרות הטובה ביותר כאשר הבעיה שלכם היא ספציפית, קשורה לחשבון או שלא מכוסה כהלכה במשאבי העזרה העצמית.
כדי לגשת ל-תמיכה של PrestaShop דרך טופס יצירת הקשר, פעלו לפי השלבים הבאים:
1. פתחו את אתר PrestaShop.
2. גללו למטה וחפשו את האפשרות “Resources”.
3. לחצו על האפשרות “Resources” כדי לגשת למרכז העזרה.
4. לאחר לחיצה על “Help Center”, תועברו לעמוד אחר,
5. גללו את העמוד למטה ולחצו על “Contact us”.
6. לחיצה על “Contact Us” תוביל אתכם לעמוד חדש שבו תוכלו להתחבר ולמלא את טופס יצירת הקשר של PrestaShop.
כחלופה, תמיד תוכלו ללחוץ על HERE.
תמיכה של PrestaShop דרך הקהילה
PrestaShop מציעה תמיכה דרך פורומי הקהילה שלה, שם תוכלו לתקשר עם משתמשי PrestaShop אחרים.
כדי לגשת ל-תמיכה של PrestaShop דרך הקהילה, עקבו אחר השלבים הבאים:
1. התחברו לחשבון PrestaShop שלכם.
2. בסרגל התפריטים, לחצו על “Community”.
3. בתפריט הנפתח תמצאו אפשרויות כגון פורומים, אירועים או הצטרפות למועדון המיליונים של PrestaShop.
4. בחרו באפשרות הרצויה לכם.
עוד על PrestaShop
אם אתם עדיין שוקלים את האפשרויות שלכם, כדאי שתסתכלו על היבטים נוספים של PrestaShop ולא רק על ערוצי התמיכה שלה.
PrestaShop היא פלטформа מסחר אלקטרוני בקוד פתוח המיועדת לעסקים שמעוניינים בגמישות, בהתאמה אישית ובמערך רחב של כלי ניהול חנות.
זו בחירה חזקה עבור משתמשים שרוצים שליטה רבה יותר על האופן שבו החנות שלהם נראית ופועלת.
ב-סקירה המעמיקה שלנו תוכלו לקרוא עוד על אירוח PrestaShop ולראות האם זו מתאימה לכם.
חלופות ל-PrestaShop
אפילו אם PrestaShop נראית מבטיחה, ודאו שבדקתם מספר ספקים נוספים לפני שתחליטו.
להלן כמה חלופות עם דירוג גבוה על בסיס ביקורות אמיתיות שהשאירו משתמשים שלנו.
| | |
| דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.6 | דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.7 | דירוג התמיכה על פי משתמשי HostAdvice: 4.9 |
