מצאתי את Wix Payments כקיצור הדרך האידיאלי למשתמשים שרוצים שמידע המכירות שלהם והפקדות הבנק יהיו באותו מקום. מכיוון שהוא נעול מאחורי תוכנית אתר Wix בתשלום, מדובר במחויבות ולא בניסיון. זוהי בחירה מצוינת עבור אזורים נתמכים, כל עוד סוג העסק שלך מאושר על פי התנאים שלהם, הנאכפים בקפדנות.
מצאתי את Wix Payments כקיצור הדרך האידיאלי למשתמשים שרוצים שמידע המכירות שלהם והפקדות הבנק יהיו באותו מקום. מכיוון שהוא נעול מאחורי תוכנית אתר Wix בתשלום, מדובר במחויבות ולא בניסיון. זוהי בחירה מצוינת עבור אזורים נתמכים, כל עוד סוג העסק שלך מאושר על פי התנאים שלהם, הנאכפים בקפדנות.
Wix Payments הוא מעבד התשלומים המובנה של Wix. התשובה שלהם ל-Stripe ול-Square.
ההבטחה המרכזית פשוטה: במקום לחבר חשבון תשלומים נפרד ולקפוץ בין שתי פלטפורמות כדי להתאים את הכסף שלך, אתה מנהל את התשלומים בתוך אותו לוח בקרה שבו אתה מפעיל את האתר, החנות, ההזמנות, ההזמנות והדואר הנכנס של הלקוחות שלך.
עברתי על התהליך המלא, מדף הנחיתה ועד לחשבון מחובר, ותיעדתי אותו בפירוט כדי שתדע בדיוק למה אתה נכנס לפני שאתה מחבר את העסק האמיתי שלך אליו.
הגרסה הקצרה: Wix Payments הוא מעבד תשלומים מוצק ומוטמע היטב לעסקים שכבר נמצאים ב-Wix. ההגדרה אכן ברורה ומונחית היטב. מגוון שיטות התשלום תחרותי.
אבל יש דבר אחד שכמעט כל מוכר חדש טועה בו, והוא קשור לכסף שנשאר בהחזקה ברגע שאתה עולה לאוויר. עוד על כך בהמשך.
יתרונות וחסרונות של Wix Payments
Pros
כל התשלומים מנוהלים בלוח בקרה אחד
הצ’ק-אאוט עולה לאוויר מיד לאחר החיבור
בדיקת הציות כנה וספציפית
תשעה מותגי כרטיסים מחשבון אחד
Tap to Pay לא דורש חומרה
אין עמלות נוספות על החזרים
שמירה וחזרה במהלך האימות
BNPL משלושה ספקים נפרדים
Cons
רק 15 מדינות נתמכות כרגע
העמלה עבור American Express גבוהה יותר מהמתחרים
הפיצ’רים נמצאים בהחזקה עד שבעה ימים
הצטברות עמלות על עסקאות בינלאומיות מתווספת מהר
בדוק אם העסק שלך זכאי וחקור את שיטות התשלום ב-Wix Payments לפני חיבור החשבון שלך.
פירוט הדירוג
כדי להבטיח עקביות והוגנות בכל סקירות בוני האתרים שלנו, פיתחנו מתודולוגיית דירוג שמנחה את תהליך ההערכה שלנו. מסגרת זו בוחנת את ההיבטים הקריטיים של פלטפורמות בניית אתרים: קלות שימוש, יכולות העורך וה-AI, מסחר אלקטרוני, גמישות עיצובית, SEO וביצועים, שקיפות תמחור ותמיכת לקוחות.
קטגוריה
ציון
למה נתנו את הציון הזה
קלות שימוש
9.5
ההגדרה מסך אחר מסך, עם בדיקת ציות ואימות שניתן לשמור ולהמשיך ממנו, מסירה חיכוך בכל שלב.
עורך וכלי AI
8.5
אין תכונות AI בתהליך הגדרת התשלומים, אך מסך הציות המונחה והפריסה הברורה של המתגים עובדים היטב.
מסחר אלקטרוני
9.4
תשעה מותגי כרטיסים, Apple Pay, Google Pay, PayPal, שלושה ספקי BNPL, ו-POS פיזי מחשבון מחובר אחד.
עיצוב ותבניות
8.7
דף Accept Payments והדשבורד מאורגנים בצורה נקייה, עם עמודות סטטוס ברורות לצ’ק-אאוט ולמצבי הפיצ’רים.
SEO וביצועים
8.6
תמיכה בריבוי מטבעות עם ווידג’ט ממיר יכולה לעזור בהמרות בינלאומיות, אם כי חלות עמלות נוספות על מכירות חוצות-גבולות.
תמחור
8.8
השיעור הבסיסי של 2.9% + $0.30 תואם את הסטנדרט בענף, ואין עמלת עסקה נוספת שמתווספת מעליו, בניגוד לחלק מהמתחרים.
עזרה ותמיכה
9.2
חיפוש AI הפיק תשובת פתרון בעיות מובנית בתוך שניות, ונציג חי חשף את אחריות ההחזר ל-14 יום שהצ’אטבוט לא הציג.
כולל
9.0
לוח הבקרה המאוחד לתשלומים, החזרים, מחלוקות וחיובים הוא יתרון תפעולי אמיתי עבור מוכרי Wix.
מחירי ותוכניות Wix Payments 2026
תוכנית
עלות חודשית (חיוב שנתי)
זכאות ל-Wix Payments
עמלת עיבוד סטנדרטית (ארה”ב)
Free
$0
לא
N/A
Light
$17
לא
N/A
Core
$29
כן
2.9% + $0.30
Business
$39
כן
2.9% + $0.30
Business Elite
$159
כן
2.9% + $0.30
ל-Wix Payments עצמו אין עמלה חודשית, אבל הוא דורש לפחות תוכנית Core כדי להפעיל אותו. אם אתה כרגע בתוכנית Light, השדרוג ל-Core במחיר של $29 לחודש הוא חלק מעלות הכניסה האמיתית. קח זאת בחשבון בתקציב שלך לפני שתתייחס רק לעמלות העיבוד כהוצאה היחידה.
העמלות שתופסות מוכרים לא מוכנים הן אלה שמצטברות על עסקאות בינלאומיות וחריגות:
מכירות חוצות-גבולות מפעילות עמלה של 1.5% בנוסף לשיעור הסטנדרטי
המרת מטבע מוסיפה עוד 1% אם מטבע העסקה שונה ממטבע הבסיס של האתר שלך
במשולב, מכירה בינלאומית אחת יכולה לעלות לך 5.4% בתוספת הסכום הקבוע לכל עסקה לפני תוספות BNPL או Amex
אם החנות שלך מוכרת בעיקר ללקוחות מקומיים, זה לעיתים רחוקות משנה. אם מכירות בינלאומיות הן ערוץ צמיחה, כדאי למודל את העלות המלאה לפני הפעלת ריבוי מטבעות.
שיטות התשלום היקרות יותר אינן מוסתרות, אבל קל להתעלם מהן כשמתמקדים בשיעור הכותרת במהלך ההגדרה:
American Express: 3.7% + $0.30, גבוה באופן ניכר מ-2.9% הקבוע של Stripe לכל סוגי הכרטיסים
Afterpay, Affirm, ו-Klarna: 6% + $0.30 לכל עסקה עבור כל שיטת BNPL
אם העסק שלך מבוסס בכל מקום אחר שאינו ברשימה הזו, תצטרך לחבר שער תשלום של צד שלישי.
Wix תומך ביותר מ-80 כאלה (כולל Stripe, Square, PayPal, ומעבדים אזוריים רבים), כך שלא נשארת בלי אפשרויות.
אבל תנהל את המעבד הזה בנפרד, בלי אותו ניסיון של לוח בקרה מאוחד שהופך את Wix Payments לאטרקטיבי.
בדוק את הגדרת מיקום העסק שלך לפני שתעשה משהו אחר. בתוך מסך Accept Payments, יש תיבת בחירה “Business Location” בפינה הימנית העליונה. ההגדרה הזו שולטת באילו ספקי תשלום Wix מציג לך.
עסק שהוגדר ככזה שנמצא בארצות הברית יראה אפשרויות שונות מאשר עסק בגרמניה או בקניה. אם ההגדרה הזו שגויה, אתה עלול לבזבז זמן על הגדרת ספק שלא באמת חל על מצבך.
מוצרים אסורים
Wix Payments לא יעבד תשלומים עבור הקטגוריות הבאות:
תוכן ושירותים למבוגרים
אלכוהול כמוצר עיקרי (חנויות משקאות חריפים, ברים, יקבים. מסעדה שגם מוכרת יין נמצאת באזור אפור שכדאי לברר מול תמיכת Wix)
אופציות בינאריות וקריפטו-מטבעות
מוצרי CBD
מוצרים ושירותים פיננסיים
נשק חם ונשק
הימורים, הגרלות ומשחקי מיומנות
מכשור רפואי במרשם וציוד רפואי מוסדר
נוטרה-סאוטיקלס ותוספי תזונה במרשם
טבק וסיגריות אלקטרוניות
אם העסק שלך נוגע באחת מהקטגוריות האלה, אפילו בחלקן, צור קשר עם תמיכת Wix לפני החיבור וקבל בהירות לגבי האם המצב הספציפי שלך זכאי.
Wix מציע קישור “Learn more about selling CBD on your site” במהלך מסך הציות, מה שמרמז שהם מטפלים בחלק מהמקרים החריגים. אל תניח ותמשיך.
קלות שימוש: תהליך ההגדרה, מסך אחר מסך
אני הולך לעבור על כל שלב בהגדרה בפירוט כי כאן מתקבלות ההחלטות החשובות וכאן מוכרים נתקעים לרוב.
הגעה למקום הנכון
מלוח הבקרה העסקי של אתר Wix, נווט אל Settings, ואז לחץ על “Accept Payments”.
הפירורי לחם בראש העמוד מאשרים שאתה נמצא ב-Settings → Accept Payments.
עמוד Accept Payments הוא המרכז הראשי לכל הגדרות התשלום. הוא מציג את סטטוס החיבור הנוכחי (“Not Connected” לפני שהכל מוגדר), תיבת בחירה של Business Location בפינה הימנית העליונה, כפתור Multi-Currency, ואת רשימת ספקי התשלום הזמינים.
שתי אפשרויות מופיעות כאפשרויות העיקריות לעסק מבוסס ארה”ב:
Accept Credit/Debit Cards with Wix (מסומן כ-“Recommended”): זהו Wix Payments, והוא כולל כרטיסי אשראי וחיוב, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Affirm, Cash App Pay, Klarna, ו-contactless tap-to-pay.
Manual Payments: עבור עסקים שמטפלים בעסקאות לא מקוונות: מזומן בעת איסוף, הזמנות טלפוניות, העברות בנקאיות. ללא עיבוד דיגיטלי נדרש.
קישור “See More Payment Options” בתחתית מוביל לרשימה המלאה של שערי תשלום של צד שלישי אם אתה צריך לבחון חלופות.
בדיקת הציות
לחיצה על “Connect” באפשרות Wix Payments אינה לוקחת אותך ישירות לטופס חיבור. Wix מוסיף קודם מסך ציות, שכותרתו “Connecting the Right Provider”.
מסך זה מציג את עשר קטגוריות המוצרים האסורות ושואל שאלה ישירה של כן או לא: האם אתה מוכר אחת מהן? עליך לענות לפני שתמשיך.
נקודת הבדיקה הזו מעוצבת היטב. היא ספציפית במקום להיות קבורה בתנאי שימוש, וההשלכות של התעלמות ממנה מוסברות בבירור באותו מסך.
עבור מוכרים במצבים ברורים, מענה לוקח עשר שניות. עבור מוכרים באזורים אפורים, למשל מותג תוספים שמוכר חלק מהמוצרים מוסדרים וחלקם לא מוסדרים, זה הרגע לעצור ולאמת לפני שלוחצים הלאה.
בחירת שיטות התשלום שלך
לאחר בדיקת הציות, אתה מגיע לדף הגדרת Payment Options.
זהו המסך המפורט ביותר בתהליך ההגדרה, והוא מארגן הכל לשלוש קטגוריות עם מתגי הפעלה.
שיטות אונליין, מופעלות כברירת מחדל:
כרטיסי אשראי וחיוב מופעלים כברירת מחדל ותומכים בתשעה מותגי כרטיסים. Apple Pay, Google Pay ו-PayPal גם הם מופעלים כברירת מחדל. ארבעת אלו, כרטיסים, Apple Pay, Google Pay ו-PayPal, מכסים את הדרכים הדומיננטיות שבהן אנשים משלמים באינטרנט ואינם דורשים פעולה נוספת מעבר לחיבור הראשוני.
שיטות BNPL מושבתות כברירת מחדל:
Afterpay, Affirm ו-Klarna מופיעים כאן עם מתגים אפורים מושבתים. הממשק כולל קישור “Learn about qualifications and terms” עבור כל אחד מהם. אלו אינן תכונות שאתה מפעיל. אלו אפשרויות שאתה מגיש אליהן בקשה.
לכל ספק יש קריטריוני זכאות משלו על בסיס סוג העסק שלך, היסטוריית נפח העסקאות והמדינה. הפעלת מתג עבור אחד מהם מתחילה תהליך שעשוי או לא עשוי להסתיים באישור. אם BNPL הוא מרכזי באסטרטגיית הצ’ק-אאוט שלך, תקצב זמן לתהליך הזה ואל תניח שהוא יהיה פעיל בעת ההשקה.
שיטות במקום, מושבתות כברירת מחדל:
Tap to Pay on mobile מאפשר לך להשתמש בטלפון שלך כטרמינל תשלום contactless NFC. אין צורך בחומרה. זה באמת שימושי לעסקים שפועלים בשווקים, פופ-אפים או באתרי לקוחות ולא רוצים להשקיע בטרמינל פיזי. זה עובד גם על iPhone וגם על Android.
Wix Point of Sale דורש חומרה. הממשק מציין זאת בבירור ומקשר למידע נוסף. POS זמין כרגע לסוחרים בארה”ב, קנדה ובריטניה.
כפתור “Continue” מופיע גם בראש וגם בתחתית העמוד הזה, וזו החלטת עיצוב קטנה אך מתחשבת שמונעת צורך לגלול בחזרה למעלה אחרי סקירת כל האפשרויות.
מה פירוש “Connected” בפועל
זהו החלק שמפתיע את רוב המוכרים החדשים, וכדאי להסביר אותו בבירור לפני שמגיעים אליו, ולא אחריו.
כאשר אתה לוחץ על Continue לאחר מסך אפשרויות התשלום, דף Accept Payments מתעדכן ומציג סטטוס של “Connected”. אבל מיד מתחת מופיעה הודעת אזהרה צהובה:
“Complete account setup. You’re currently accepting payments, but not receiving payouts. You still need to complete your account setup so we can verify your account. Once approved, you’ll be able to receive payouts to your bank.”
מתחת להודעה, כל שיטת תשלום מציגה שתי עמודות סטטוס נפרדות: Checkout ו-Payouts.
Credit/Debit Cards: Checkout Active, Payouts On Hold
Apple Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
Google Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
המצב המחולק הזה הוא מכוון, לא תקלה. Wix Payments פועל בשני שלבים: חיבור ואימות.
בשלב החיבור, החנות שלך יכולה להתחיל לקבל תשלומים מלקוחות באופן מיידי. לקוחות יכולים לבצע צ’ק-אאוט, הכרטיסים שלהם מחויבים, והעסקאות מעובדות. אבל הכסף לא עובר לחשבון הבנק שלך. הוא מצטבר ביתרת Wix Payments שלך ומחכה שם עד שאימות החשבון שלך יאושר.
עבור מוכר שמשיק את החנות שלו, מבצע את חמש המכירות הראשונות שלו, ואז תוהה מדוע שום דבר לא נכנס לחשבון הבנק שלו, זה מבלבל ומלחיץ.
ידיעה על כך מראש הופכת את זה לפרט תפעולי שניתן לנהל במקום לרגע של פאניקה. תכנן פער של כמה ימי עסקים בין המכירה הראשונה שלך לבין הפיצ’ר הראשון שלך.
טופס האימות אוסף את כל מה ש-Wix צריך כדי לאשר את הזהות שלך, את העסק שלך ואת חשבון הבנק שלך לפני שחרור הפיצ’רים.
סוג העסק הוא הבחירה הראשונה. האפשרויות כוללות עוסק מורשה/יחיד, LLC, תאגיד, ועמותה. הבחירה שלך קובעת אילו מסמכים יידרשו בהמשך. אם אינך בטוח איזה סוג חל על מצבך, Wix מקשר למדריך ממסך זה.
פרטי העסק כוללים את השם החוקי של העסק, שם ה-DBA שלך וכתובת העסק שלך. שדה ה-DBA מבקש במפורש את שם ההפעלה שהלקוחות שלך יזהו (השם שעל חזית החנות שלך), שעשוי להיות שונה משם הישות המשפטית שלך. Wix מאפשרת במפורש להשתמש בכתובת בית אם לעסק שלך אין כתובת מסחרית רשומה.
תיאור העסק דורש הסבר ברור של מה אתה מוכר. זה נשלח לצוות הציות של Wix. תיאורים מעורפלים מאטים את התהליך. תיאור כמו “חנות קמעונאית אונליין שמוכרת ספלי קרמיקה בעבודת יד ומוצרי בית” יעבור מהר יותר מ”מוצרים ושירותים”.
אימות זהות תלוי במדינה ובסוג העסק שלך. במקרים רבים זה אומר העלאת תעודת זהות ממשלתית עם תמונה. במדינות מסוימות נדרש גם דף חשבון בנק. ניתן לשמור את הטופס בכל שלב ולחזור אליו מאוחר יותר. אין צורך להשלים אותו בפגישה אחת, ולא תאבד את ההתקדמות שלך אם תצטרך לאתר מסמך ולחזור.
פרטי חשבון הבנק. מספר החשבון ומספר ה-routing שלך מתווספים לקראת הסוף. זה המקום שאליו הכסף יועבר ברגע שהפיצ’רים יופעלו.
לאחר השליחה, הבקשה שלך נכנסת לתור הבדיקה של Wix. האימות בדרך כלל לוקח כמה ימי עסקים, אך התיעוד של Wix מציין שזה יכול לקחת עד שבעה.
במהלך כל החלון הזה, החנות שלך ממשיכה לקבל תשלומים, והיתרה ממשיכה להצטבר. לאחר האישור, הודעת “Action Needed” נעלמת, ה-Payouts עוברים מ-“On Hold” ל-“Active”, ומחזור הפיצ’רים הראשון שלך מתחיל.
לאחר האימות: ניהול המערכת החיה
לאחר שהחשבון שלך מאומת, כפתור Manage בדף Accept Payments הופך ללוח הבקרה שלך לכל דבר.
מתוך Manage, תוכל לשנות אילו שיטות תשלום פעילות. הפעלת Klarna או Afterpay אם בקשות ה-BNPL שלך אושרו, השבתת שיטות שאינך רוצה להציע עוד, או מעבר לספק תשלום אחר לגמרי אם תחליט ש-Wix Payments כבר לא מתאים לצרכים שלך.
תוכל גם להגדיר את לוח הזמנים של הפיצ’רים שלך ממסך זה. Wix מציע שלוש תדירויות פיצ’רים: יומית, שבועית או חודשית.
לא משנה מה תבחר, ההעברה בפועל לוקחת שלושה עד חמישה ימי עסקים כדי להגיע לחשבון הבנק שלך לאחר כל מחזור פיצ’ר. אם מהירות הגישה לכספים חשובה לתזרים המזומנים שלך, פיצ’רים יומיים יאפשרו לך לקבל כסף בתדירות האפשרית במסגרת המגבלות האלה.
לשונית Sales בסרגל הצד של הדשבורד היא המקום שבו מתבצע ניהול פיננסי שוטף.
לוח הבקרה המאוחד הזה מציג תשלומים נכנסים כשהם מגיעים, היסטוריית פיצ’רים ותאריכי פיצ’רים עתידיים, עיבוד החזרים וניהול מחלוקות. הכל נמצא במקום אחד ולא מפוצל על פני פלטפורמת תשלומים נפרדת.
החזרים יכולים להיות מלאים או חלקיים, ו-Wix לא גובה עמלת החזר נפרדת. אתה מאבד את עמלת העיבוד מהעסקה המקורית (היא לא מוחזרת), אבל אין חיוב נוסף עבור פעולת ההחזר עצמה. ניתן להנפיק החזרים חלקיים בשלבים, אך לא ניתן לבטל החזרים לאחר שהחלו.
מחלוקות חיוב מטופלות אחרת מהחזרים. לקוח יכול להגיש מחלוקת חיוב ישירות מול הבנק או מנפיק הכרטיס שלו מבלי לערב אותך. Wix כולל כלי מובנה למחלוקת חיוב בתוך הדשבורד שבו תוכל לנטר, לקבל או לערער על כל מחלוקת חיוב.
העלות של מחלוקת חיוב בארה”ב היא $15 לכל אירוע. אם תזכה במחלוקת, העמלה מוחזרת. אם תפסיד, היא לא מוחזרת.
ריבוי מטבעות: מה הוא יכול ומה לא
Wix Payments תומך במכירה בריבוי מטבעות, אך זה דורש השלמת שלושה שלבי הגדרה ברצף, וזה לא מופעל כברירת מחדל.
דף Multi-Currency (הנגיש ממסך Accept Payments) מציג את תהליך שלושת השלבים בצורה ברורה:
Connected Provider: אתה צריך ספק תשלום שתומך במספר מטבעות בצ’ק-אאוט, ו-Wix Payments עושה זאת.
Widget Installation: עליך להוסיף ווידג’ט ממיר מטבעות לאתר שלך דרך העורך.
Publishing: עליך לפרסם את האתר שלך כשהממיר פעיל.
הטקסט השיווקי בעמוד הזה טוען שהצגת מחירים במטבע מקומי יכולה להגדיל מכירות בינלאומיות עד 20%, ושההמרות מתבצעות אוטומטית באמצעות שערי החליפין הנוכחיים בשוק.
מה שהטקסט השיווקי לא מדגיש באותה מידה הוא העלות של זה.
עסקאות ריבוי מטבעות דרך Wix Payments כוללות עמלת המרת מטבע של 1% בנוסף לעמלת העיבוד הסטנדרטית ולכל עמלת חוצת-גבולות החלה. לקוח שמשלם מחוץ למדינת הבית שלך עשוי להפעיל גם עמלת חוצת-גבולות (1.5% בארה”ב) וגם את עמלת ההמרה (1%), מה שמוסיף 2.5 נקודות אחוז לעלות העיבוד שלך על העסקה הזו לפני שהשיעור הסטנדרטי בכלל נכנס לתמונה.
עבור חנויות עם חלק קטן של לקוחות בינלאומיים, זו עלות רקע. עבור חנויות שמכוונות לשווקים בינלאומיים כערוץ צמיחה עיקרי, כדאי למודל זאת לפני שאתה מפעיל ריבוי מטבעות ומניח שזה רווח נקי.
מה עובד היטב
לוח בקרה אחד לכל דבר
היתרון האמיתי של Wix Payments מול מעבד צד שלישי כמו Stripe הוא עומק האינטגרציה. התשלומים שלך, הפיצ’רים, ההחזרים, מחלוקות החיוב, ההזמנות, תיבת הדואר הנכנס של הלקוחות והאנליטיקה השיווקית נמצאים כולם באותו מקום.
הצ’ק-אאוט עולה לאוויר מיד
אין צורך להמתין לאימות החשבון כדי להתחיל לקבל תשלומים מלקוחות. ברגע שמסך אפשרויות התשלום הושלם, הצ’ק-אאוט שלך פעיל.
בדיקת הציות כנה וספציפית
רוב מעבדי התשלומים קוברים את רשימת המוצרים האסורים שלהם בתוך מסמך תנאים ארוך שסוחרים לוחצים עליו מבלי לקרוא. Wix מציג זאת כמסך ייעודי משלו במהלך ההגדרה, מציין את הקטגוריות בבירור, ומצהיר על ההשלכה במפורש.
היקף שיטות התשלום תחרותי
תשעה מותגי כרטיסים, Apple Pay, Google Pay, PayPal, שלוש אפשרויות BNPL, Tap to Pay במקום על מובייל ותמיכה מלאה בחומרת POS, הכל מחשבון מחובר אחד, הכל מנוהל מלוח בקרה אחד.
תכונת השמירה והחזרה באימות
טפסי אימות שמחייבים אותך להחזיק את כל המסמכים מוכנים בפגישה אחת יוצרים חיכוך ונשירה. Wix מאפשר לשמור את ההתקדמות ולחזור מאוחר יותר. זו החלטת עיצוב קטנה שמסירה מחסום אמיתי עבור מוכרים שצריכים לאתר דפי בנק או מסמכי זהות לפני השלמת הבקשה.
ללא עמלות החזר נוספות
חלק ממעבדי התשלום גובים עמלה נוספת על החזרים. Wix לא גובה. אתה מאבד את עמלת העיבוד המקורית, אבל אין קנס נוסף על פעולת ההחזר עצמה. עבור עסקים עם שיעורי החזר משמעותיים, זה חשוב.
מה לא עובד היטב
הזמינות הגאוגרפית אכן מגבילה. 15 מדינות נשמעות כמו הרבה עד שאתה ממפה אותן. רוב דרום אמריקה, כל אפריקה, רוב דרום-מזרח אסיה וחלקים גדולים ממזרח אירופה אינם מכוסים.
American Express עולה יותר. העמלה של 3.7% + $0.30 עבור Amex, לעומת 2.9% הסטנדרטית, גבוהה יותר ממה שחלק מהמעבדים גובים. Stripe, למשל, מחילה 2.9% קבועה על עסקאות Amex.
עלויות מכירה בינלאומית מצטברות במהירות. עמלת חוצת-גבולות (1.5%) בתוספת עמלת המרת מטבע (1%) בתוספת שיעור העיבוד הסטנדרטי (2.9%) מביאה אותך ל-5.4% בנוסף לסכום הקבוע לכל עסקה במכירה בינלאומית. זה עוד לפני ש-BNPL או Amex נכנסים לתמונה.
Wix Help and Support
בדקתי את התמיכה של Wix כדי לראות איך היא מתפקדת כשיש לך שאלות שתהליך ההגדרה והדשבורד אינם יכולים לענות עליהן בעצמם.
תפריט העזרה בתפריט העליון פותח פאנל עם כל מה ש-Wix מציעה:
סרגל חיפוש AI לשאלות ספציפיות
שאלות מוצעות שנלקחו מהחשבון שלך
כפתור “Chat With Us” לתמיכה אנושית חיה
פורום קהילה, פניות לתמיכת לקוחות ודיווח על באגים
עוזר שיתוף מסך להדרכות מונחות
דף הסטטוס של Wix לניטור תקלות
בדקתי שניים מהם בעצמי: חיפוש ה-AI והצ’אט החי.
חיפוש ה-AI
הקלדתי שאלה על תצורת הזמנות לגבי כך שחלונות זמן אינם מוצגים ללקוחות למרות שהלוח הזמנים מוגדר כראוי. ה-AI החזיר תשובת פתרון בעיות בת שבעה שלבים בתוך שניות:
אמת ששעות העבודה של הצוות תואמות את משך השירות
בדוק שיוכי שירות והתאמת מיקום
חפש קונפליקטים מסונכרנים ביומן
סקור חלונות הזמנה, הגדרות משבצות זמן וזמינות משאבים
הוא הפנה לארבעה מאמרים רלוונטיים ולסרטון הדרכה. התשובה הייתה ספציפית מספיק כדי לפעול לפיה ללא כל המשך. עבור בעיה טכנית שבה הגדרה אחת שגויה היא שגורמת לבעיה, ה-AI פותר אותה מהר יותר מכל ערוץ אחר.
הצ’אט החי
שאלתי שאלה לגבי חיוב על שדרוג תוכניות והאם יש דרך לבדוק רמה גבוהה יותר לפני שמתחייבים למחיר השנתי.
Helpmate, הצ’אטבוט של Wix, מטפל בשכבה הראשונה. הוא נתן פירוט טוב של ההבדלים בין התוכניות, כולל פרטים כמו אחסון, משתפי פעולה וכלי שיווק. לגבי שאלת הניסיון, הוא היה מעורפל, והציע רק שאוכל לנהל את המנוי שלי בלי להסביר מה זה באמת אומר.
הגעה לנציג חי דרשה שלושה ניסיונות:
ראשון: Helpmate ביקש שאספק יותר פרטים
שני: Helpmate שאל אם אני רוצה לערוך את התיאור שלי לפני החיבור
שלישי: הבוט סוף סוף הציע את ההעברה
הנציג התחבר תוך פחות מדקה. Karol הדריך אותי בדשבורד כדי להשוות בין תכונות התוכניות, ואז הקדיש כמה דקות לחקור את שאלת הניסיון.
התגובה הראשונית הייתה שאין ניסיון חינם. כבר הייתי מוכן לסגור את השיחה כש-Karol חזר עם עוד דבר אחד: Wix מציעה אחריות החזר כספי ל-14 יום על תוכניות פרימיום, כך שתוכל לשדרג, לבדוק הכל, ולבטל לקבלת החזר מלא אם זה לא עובד בשבילך.
הצ’אטבוט לא הזכיר זאת כלל. הנציג כמעט סיים בלי לשתף את זה. עבור כל מי שמתלבט לגבי שדרוג מ-Light ל-Core במיוחד כדי להפעיל את Wix Payments, חלון השנתיים הזה אומר שאפשר לחבר את המעבד, להריץ עסקאות אמיתיות, ולאמת שהעיתוי של הפיצ’רים ומבנה העמלות עובדים עבור העסק שלך לפני שההתחייבות הופכת לקבועה.
השורה התחתונה
חיפוש AI הוא הדרך המהירה ביותר לקבל תשובה לשאלות טכניות ותצורתיות
Helpmate מספק השוואות שימושיות בין תכונות, אך אינו מתמודד היטב עם שאלות על חיוב או מדיניות החזר
צריך שלוש הודעות כדי לעבור את הצ’אטבוט ולהגיע לאדם
נציגים חיים הם יסודיים וידידותיים, אבל ייתכן שהפרט החשוב ביותר יופיע רק ממש לפני סיום השיחה
כל התוכניות בתשלום כוללות תמיכה 24/7
לשאלות הגדרה ותצורה, חיפוש ה-AI יביא אותך לשם. לכל דבר שקשור לעלויות תוכנית, זמני פיצ’רים או תנאי החזר, עבור ישר לצ’אט החי ואל תעזוב עד שהנציג יספר לך הכל.
מי צריך להשתמש ב-Wix Payments
השתמש ב-Wix Payments אם:
אתה כבר בתוכנית Wix Core, Business או Business Elite ורוצה להימנע מניהול חשבון תשלום נפרד
העסק שלך מבוסס באחת מ-15 המדינות הנתמכות ומוכר בעיקר ללקוחות מקומיים
אתה מוכר קמעונאות סטנדרטית, מוצרים דיגיטליים, שירותים או מוצרי מזון שאינם מופיעים ברשימת המוצרים האסורים
אתה מפעיל מכירות אונליין ופיזיות ורוצה לאחד אותן תחת אותו לוח בקרה באמצעות Tap to Pay on mobile או Wix POS
חשוב לך שהתשלומים, ההחזרים, מחלוקות החיוב, ההזמנות וניהול הלקוחות יהיו במקום אחד
אתה מוכן לתכנן את חלון האימות לפני שתצפה לפיצ’רים
חלופות ל-Wix Payments
כדי למקם את Wix Payments בהקשר, השוויתי אותו מול שלושת המעבדים שסוחרי Wix שוקלים הכי הרבה: Stripe, Square ו-PayPal.
כל ארבעת אלה יכולים לעבד תשלומים באתר Wix, אבל רק Wix Payments משתלב ישירות בדשבורד של Wix.
תכונה
Wix Payments
Stripe
Square
PayPal
שיעור אונליין (ארה”ב)
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30 (Plus plan)
3.49% + $0.49
שיעור במקום
2.6% + $0.15 (Tap to Pay)
2.7% + $0.05
2.6% + $0.15
2.29% + $0.09 (QR)
שיעור Amex
3.7% + $0.30
אותו דבר כמו הסטנדרט
אותו דבר כמו הסטנדרט
אותו דבר כמו הסטנדרט
עמלת כרטיס בינלאומי
+1.5%
+1.5%
משתנה לפי מדינה
+1.5%
המרת מטבע
+1%
+1%
לא נתמכת
~3–4% spread
עמלת מחלוקת חיוב
$15
$15
$0
$15–$30
מהירות פיצ’רים
3–5 ימי עסקים
2 ימי עסקים
1–2 ימי עסקים
מיידי ליתרת PayPal
מדינות נתמכות
15
46
8
200+
עמלה חודשית
אין (דורש תוכנית Wix Core במחיר $29 לחודש)
אין
אין (תוכנית Free)
אין
אפשרויות BNPL
Afterpay, Affirm, Klarna
Afterpay, Klarna
Afterpay
Pay Later מובנה
אינטגרציה עם דשבורד Wix
מלאה
חלקית
חלקית
חלקית
Stripe הוא החלופה החזקה ביותר עבור מוכרים שצריכים טווח גאוגרפי רחב יותר או פיצ’רים מהירים יותר. הוא פועל ב-46 מדינות לעומת 15 של Wix Payments, גובה את אותו שיעור עבור American Express כמו עבור כרטיסים אחרים, ומעביר פיצ’רים תוך שני ימי עסקים במקום שלושה עד חמישה. החיסרון הוא שאתה מנהל תשלומים, החזרים ומחלוקות חיוב בדשבורד נפרד של Stripe ולא בתוך Wix.
Square מתבלט עבור מוכרים פיזיים ועסקים שמודאגים ממחלוקות. Square לא גובה עמלות מחלוקת חיוב, וזה יתרון משמעותי לעסקים עם סיכון למחלוקות. הוא גם מציע את הפיצ’רים המהירים ביותר, עם הפקדות ביום הבא הזמינות בתוכניות בתשלום. המגבלה היא גאוגרפית: Square פועל רק ב-8 מדינות, מה שהופך אותו למוגבל אפילו יותר מ-Wix Payments.
PayPal מציע את הטווח הרחב ביותר, עם כיסוי של יותר מ-200 מדינות, מה שהופך אותו לאפשרות ברירת המחדל עבור עסקים ש-Wix Payments לא תומך בהם. עם זאת, שיעור הצ’ק-אאוט אונליין שלו של 3.49% בתוספת $0.49 לכל עסקה הוא בעקביות היקר ביותר מבין הארבעה, ועסקאות בינלאומיות יכולות לדחוף את העלות הכוללת לכמעט 5.5% כאשר עמלות חוצות-גבולות והמרה מצטרפות.
ההשוואה המעשית ביותר היא לא Wix Payments מול חלופה אחת, אלא Wix Payments מול חיבור אחד המעבדים האלה כ-gateway של צד שלישי באתר ה-Wix שלך.
אפשר להשתמש ב-Stripe, Square או PayPal ב-Wix, אבל מאבדים את לוח הבקרה המאוחד שבו תשלומים, הזמנות, החזרים ונתוני לקוחות כולם חיים במקום אחד. עבור מוכרים שמעריכים את הפשטות התפעולית הזו, Wix Payments מרוויח את ההמלצה שלו במדינות נתמכות.
פסק דין
אם אתה מחוץ ל-15 המדינות הנתמכות או שהעסק שלך נופל לאחת מהקטגוריות האסורות, ההחלטה הזו כבר התקבלה עבורך: Wix Payments אינו אפשרות.
עבור כל השאר, זהו המעבד הנכון להתחיל איתו, והרף למעבר למשהו אחר גבוה בהתחשב באינטגרציית הדשבורד שתאבד.
לפני שאתה לוחץ Connect, בדוק שני דברים:
שהגדרת Business Location שלך נכונה למדינה שלך.
שהמוצר או השירות שלך לא מופיעים ברשימת האסורים.
אם שניהם תקינים, ההגדרה משם והלאה מונחית היטב, והמערכת עובדת כפי שמתואר.
Disliking the idea of paying extra for mailbox service.
Holding a domain per month via the Wix platform is 31.71 NIS higher than holding it in Godaddy.com, mentioning that I get the mailbox service in GoDaddy for FREE.
To get the mailboxes set on Wix I need to pay near to 27.00 NIS per mailbox while I can have that for free on GoDaddy.
This issue makes me wonder how can you call it "Business unlimited" while not having the basic fundamental of mailbox service included?
You guys are charging way higher than the average market.
The top host brand requires 32.00 NIS per month which is easier to pay and eventually comes down to 380.00 NIS per year.
I am writing this comment after paying a one-time payment of 1,068.01 ILS trying to reduce my expenses over layout for payments while people don't even get a mailbox service getting this "Business plan"
Calling this premium plan "Business Unlimited" is a joke.
הכל טוב ויפה בפעם הראשונה. בחידוש שרות פשוט מתישים ועושקים אותך
הקמתי עבור ידידה אתר ב- WIX.
שנה ראשונה: עם תוכנית פרימיום, אתה בוחר דומיין אישי, מעלה תכנים, הכל בסדר. באמת מאפשר יצירת אתר ברמה טובה מאוד. שנה שנייה: מעבר להמשך תשלום החודשי על האיחסון עצמו, עם חידוש התוכנית אתה חווה מלכודת דבש ומתחיל העושק: רוצה לשמור על שם הדומיין שלך באותה סיומת [COM] כפי שהיה לך? - עוד 100$ רוצה לשמור על פרטיות הפרטים של הדומיין שלך בשם שבחרת? - עוד 15$ כמובן כשנכנסתי לעיין באופציות של חידוש התוכנית אצלם באתר, כל סעיפי העושק האלה אינם רשומים.
הכל התגלה רק כשניסיתי לחבר את הדומיין מחדש, ואז גם מתחילה מערכת התשה עם התמיכה הטכנית, שרובן תשובות שלהם ממש לא לעניין.
רק אחרי שהייתי קצת בוטה עם התמיכה, הואילו לשלוח לי את התנאים לחידוש ושמירת דומיין. (לאישוש אמיתות הדברים, מצרף את זה כאן) רשימה כמעט בלתי נגמרת של תנאים וסייגים כולם לרעת הלקוח. המוטיב הקבוע שמופיע שם ובכל ההתכתבויות איתם: Fee, Pay, Credit Card, Limitation לקח כמעט חודשיים להתדיין איתם עד שאיפשרו להעלות חזרה את האתר. פיצוי?, התנצלות? הודאה בהטעייה?.... לא מופיע בלקסיקון של WIX
הבנתי שבעלי החברה הם ישראלים. כנראה הביאו מהבית את השיטות של מתן שירות גרוע מחד והסתרת אותיות קטנות מאידך.
מסכימה עם כל מילה חוויתי את אותה חוויה בדיוק! אחרי שנה העלו את המחיר לא שילמיתי- מייד ביטלו את האתר ולא החזירו אותו לגירסה החינמית עם דומיין שלהם כפי שאמורים כמה שכתבתי לתמיכה - אין עם מי לדבר, משחקים אותה ראש קטן - רק תשלמו ואז יסתדר, וגם מענה מאוד איטי, אין שירות טלפוני, מלכודת דבש - כפי שכתבת מחפשת לעבור לפלטפורמה אחרת- אשמח להמלצה
בניתי אתר בעברית עם וויקס וזה עבד לי נהדר. נכון, התפריטים באנגלית, נכון זה לא תמיד ברור, אבל האתר עצמו בעברית (כלומר כל מה שהמשתמשים שלכם יראו זה עברית, אבל אתם תצטרכו לבנות אותו עם ממשק באנגלית).
האתר יפה, הטמפלייטים של וויקס בחינם והם רבים.
מאוד מרוצה, גם חברה ישראלית, ציונות זו לא מילה גסה, גם אין התחייבות, התחלתי לשחק וראיתי כי טוב, אם לא היה מתאים לי, לא הייתי צריך לבקש כסף חזרה, כי זה לא עולה כסף (רק אם מחברים דומיין שלכם, ואת זה אפשר לעשות אחרי שאתם מרגישים מרוצים מהפלטפורמה).
זהו חלק מהתכנון. Wix Payments מפעיל את הקופה שלך באופן מיידי כדי שלקוחות יוכלו לשלם, אבל התשלומים לחשבון הבנק שלך נשארים בהמתנה עד לאישור אימות החשבון. האימות בדרך כלל נמשך כמה ימי עסקים, אך יכול להימשך עד שבעה.
אילו מסמכים אני צריך לאימות חשבון?
הטופס מבקש את סוג העסק שלך, השם החוקי של העסק, שם ה-DBA, כתובת העסק, תיאור של מה שאתה מוכר, ברוב המקרים תעודה מזהה ממשלתית עם תמונה, ופרטי חשבון הבנק שלך. אפשר לשמור את ההתקדמות שלך ולחזור מאוחר יותר אם תצטרך לאתר מסמכים.
האם Wix Payments גובה עמלת עסקה בנוסף לעמלת העיבוד?
לא. Wix גובה רק את עמלת העיבוד לכל עסקה. Shopify, לעומת זאת, גובה גם עמלת עסקה וגם עמלת עיבוד, אלא אם כן אתם משתמשים ב-Shopify Payments. זהו יתרון עלות אמיתי עבור מוכרי Wix.
האם אני יכול להשתמש ב-Wix Payments אם העסק שלי נמצא מחוץ ל-15 המדינות הנתמכות?
לא. Wix Payments מוגבל לארה”ב, קנדה, בריטניה, אוסטרליה, ברזיל, שוויץ, ושמונה מדינות באיחוד האירופי. אם העסק שלך מבוסס במקום אחר, תצטרך לחבר שער תשלום של צד שלישי כמו Stripe, Square או PayPal, ש-Wix תומכת בהם אך מנהלת אותם בנפרד מלוח הבקרה הראשי.
כמה עולה צ'ארג'בק?
בארה”ב, כל הכחבת עסקה כרוכה בדמי עמלות של 15 דולר. אם תנצח/י במחלוקת באמצעות כלי הכחבת העסקה המובנה, העמלה תוחזר. אם תפסיד/י, היא לא תוחזר. הכחבות עסקה יזומות על ידי הלקוח דרך הבנק שלו, ולא דרך החנות שלך.
HostAdvice מספקת חוות דעת מקצועיות על שירותי אחסון אתרים. חוות הדעת שלנו אינן מוטות, אלא הוגנות, ומקיפות אפשרויות מהארץ ומכל העולם.עבור חלק מצומצם מההפניות אנחנו מקבלים תמורה בדמות עמלת המלצה, כאשר אנו מחייבים את החברות לתת את המחיר הטוב ביותר האפשרי מבלי להוסיף עמלה זו למשתמש. אין לחברות יכולת להשפיע על הדירוג של הגולשים וחוות הדעת שהן מקבלות באתר.תמכו בקהילת בעלי האתרים על ידי כתיבת חוות דעת כנה על ספק האחסון של האתר שלכם.