שירות הלקוחות שלהם הוא השרית הכי גרוע שנתקלתי בו בחיי, אבל לא הייתי טורחת להזהיר מפניהם אם לא היה מדובר בעניין כספי. הם, בפשטות, גנבים.
פתחתי את החשבון במקור עם ehost ושילמתי 60$ ל-3 שנים. כשehost פשטו רגל הם נקנו ע"י קבוצה שאני לא זוכרת את שמה והחשבון שלי הועבר אוטומטית לJusthost. לא היו בעיות מיוחדות שאני זוכרת בהקשר של המעבר, אבל בחודש שעבר פתאום ראיתי שנלקחו לי 450$ מהכרטיס! ביטלתי את הכרטיס כי חשבתי שזו הונאה ורק אחרי שחשבון הhosting שלי נחסם הבנתי שהגבייה הייתה מjusthost. הם כמובן לא טרחו להודיע על המחיר המופקע הזה שלא מופיע בשום מקום באתר דרך אגב... וכשיצרתי איתם קשר במייל לא היה עם מי לדבר וקיבלתי רק תשובות רובוטיות שאומרות שקודם אני אשלם את ה450$ + 25$ קנס ביטול ואז נדבר. בינתיים עובר שבוע, האתר שלי למטה וכל הקבצים העדכניים של האתר מוחזקים בני ערובה עד שיבוצע התשלום... יצרתי קשר עם השירות לקוחות בצ'אט שלהם והצלחתי לקבל אישור לחידוש לשנה בלבד בתשלום מופקע של 180$ (פלוס 25$ קנס), שהייתי מוכנה לספוג, אבל כמובן הנציג החזיר אותי לאותה כתובת אימייל ושם נאמר לי שאין בעיה, נשנה את התוכנית לשנה בלבד, אבל קודם אני אשלם 450$ + 25$ ואז הם ישלחו לי החזר כספי של 270$ (וכמובן שעמלת ההעברה על ההחזר תושת עליי).
בשלב הזה הרמתי ידיים והעברתי את האתר לשרת אחר עם הגיבוי האחרון שעשיתי. נתונים שלא הספקתי לגבות אבודים לעד.
מחבר טוב אני גם יודעת שלא ניתן לבטל את השירות שלהם בלי לבטל את האשראי. הם מחקו את החשבון שלו כפי שהוא ביקש, ובכ"ז חודש אח"כ הם גבו ממנו כסף על חידוש אוטומטי ל3 שנים, לא היה עם מי לדבר בעניין החזר, ובסוף הוא נאלץ לבטל את האשראי.

הצטרפתי אליהם לראשונה בגלל המחיר הזול והאטרקטיבי. החזקתי אצלם כמה שנים טובות. מדי פעם היו כמה פלטות, האתר היה נופל, אבל היו עוזרים אם הייתי פונה אליהם.
לאחר החידוש האחרון של התשלום, בו הם לקחו מחיר מוגזם ביותר 3 שנים קדימה, בנוסף לכל זה - הם החליטו שהאתר שלי פשוט עובר על איזה חוק מסוים והורידו את הגישה אליו. בדקתי את האתר, נתתי לאנשים מומחים יותר ממני לבדוק את המסדי נתונים, הכל היה בסדר, ובתמיכה שלהם סירבו להחזיר אותו לאוויר, והמשיכו לטעון שהבעיה אצלי. פה סגרתי הבאסטה, ביקשתי החזר על הכסף ועברתי לשרת אחר. זה כמובן בלי להזכיר כמה הCPANEL ושאר הפיצ'רים המיושנים שלהם הקשו על ההעברה של המסד נתונים.
לזכותם אגיד שהם החזירו את הכסף בלי בעיות ואנשי התמיכה סה"כ באמת היו בסדר. אבל האם הייתי ממליצה לאנשים על השרת הזה? כנראה שלא.

הייתי מאוחסן אצלהם 4 שנים אולי אפילו קצת יותר בהתחלה המחיר מושך אותך ועושה רושם שהחברה ענקית אבל לאט לאט אתה מגלה שהאתר הרבה פעמים למטה, עם חוסר מענה מצד אנשי השירות.

אם נכנסים 200-300 גולשים בו זמנית האתר פשוט קורס השרת לא מצליח לתפקד שלא נדבר על שרת הmysql.

בקיצור מי שיכול שיתרחק.