Hi, Peter,

Thank you for sharing your insights with us — we are happy to have you onboard!

Best wishes,
Team Hostinger

Hello,

We would like to thank you for your review, as we see it as an opportunity to improve your experience with Hostinger.

Our team was able to find your account with us and carefully study the situation. We have noticed that your plan was not covered by the Refund Policy, since it was past the 30-day guaranteed period we offer. This policy is important to ensure maximum transparency and fairness with all of our clients. However, we also noticed that our Customer Success Team was able to offer you a solution for this issue. As a Customer-Obsessed company, we want you to know how important you are to us, so an exception was made to your case.

Should you have any more questions or concerns, do not hesitate to contact us! Our support team is always available to help.

Best wishes,
Team Hostinger

שלום,

תודה ששיתפת את הסיטואציה.

אנחנו לא רוצים שאף אחד ירגיש כך, ומסיבה זו, חקרנו את המקרה כדי שנוכל לשפר את החוויה שלך.
הצלחנו לאתר את המשתמש שלך כדי שנוכל לחקור מה קרה. אנחנו שמחים שצוות שירית הלקוחות כבר יצא איתך קשר והכל הסתדר!

בנוגע לכל הסיטואציה, האפשרות לחידוש אוטומטי מתאפשרת באופן אוטומטי כאשר רוכשים דומיין. שירות זה הוא הכרחי כדי שהאתר ימשיך לפעול, ללא זמן השהייה. ברגע שפג תוקפו של הדומיין, נכנסת לתוקפה תקופת חסד. כאשר הדומיין נכנס לתקופת החסד, יותר קשה לשלוט בו ויש לשלם עמלה נוספת. לכן, אנחנו מפעילים אוטומטית את אפשרות החידוש. הכל מקרה, כל לקוח יכול לבטל את האפשרות לחידוש אוטומטי דרך לוח hPanel > דומיין > חידוש אוטומטי.

אנחנו מקווים שהכל נפלא ונוכל לפתוח דף חדש. אנחנו מזמינים אותך לענות לנו כאן אי באמצעות LifeChat במידה ונוכל לעזור עם דבר נוסף.

בברכה,
צוות Hostinger

התגובה שלכם לא מספקת ולטעמי מתחמקת.
נכנסתי שוב לרכוש כדי לראות מה פספסתי. למכור
דומיין בחצי דולר ולרשום באותיות שאי אפשר כל כך לראות שזה עולה ל28 דולר, מהווה התנהגות לא הולמת מ2 בחינות:
1. אם זה עולה, שווה להיות כנים ולרשום כמו שצריך ובבירור.
2. הזוי ומרתיח שמחיר של שירות עולה מחצי דולר ל28 דולר. עלייה של 5600 אחוזים.

למדתי על בשרי שזול זה יקר שירות לקוחות הכי גרוע שיש האתר נפל ולקח יומיים עד שהצליחו לעזור לי הם עונים בבוט ורק אחרי שעות ענו לי וגם אז מדובר בטמבלים אז עברתי לארוח בישראל פי אלף יותר מהיר והשירות אישי אז ביומיים היה הפסד כספי גדול אז אין כמו הישראלים במחשבים לעולם לא מאחסן בחול זה זול אבל בסוף יקר

מקבלים דומיין מתנה גם בתחום co.il?

לא, הם בכלל לא מספקים דומיינים ישראליים, אתה חייב בשביל זה חברה ישראלית.