לאחר שבמהלך השנים בחנתי עשרות ספקי אחסון, אני יודע מה מבדיל בין מארח טוב למעיק. בביקורת זו הנבדק הוא Network Solutions, ואני משתף את מחשבותיי הכנות על הביצועים שלהם, קלות השימוש, התמיכה, והערך הכולל לכסף.
נרשמתי לתוכנית אחסון, בניתי אתר אמיתי, וביצעתי בדיקות מהירות ושימושיות מעשיות כדי לבדוק עד כמה הפלטפורמה עומדת בציפיות.
בעוד ש-Network Solutions מציעה ביצועים יציבים ותמיכה תגובתית, לוח הניהול הלא סטנדרטי שלה יוצר עקומת למידה משמעותית.
המשך לקרוא לפירוט מלא של מה שעובד, מה שלא, והאם Network Solutions היא בחירה נבונה עבור האתר שלך.
על מנת לספק הערכה ברורה ואובייקטיבית, אנו משתמשים בשיטת דירוג סטנדרטית שמנחה את תהליך הביקורת שלנו. כך כל מותג מוערך על פי אותם קריטריונים עקביים.
כך ביצע האחסון של Network Solutions:
| פרמטר | דירוג (מתוך 10) | מדוע קיבלנו את הדירוג הזה |
|---|---|---|
| מחירים | 9.4 | Network Solutions מציעה מחירי פתיחה נוחים בהשוואה למתחרים, אך עלויות החידוש גבוהות משמעותית, מה שעלול להפוך את העלויות לטווח ארוך לפחות אטרקטיביות. |
| מאפיינים | 9.3 | הפלטפורמה מספקת שילוב טוב של כלים—בונה אתרים, גיבויים, גישה ב-FTP ומתקיני אפליקציות—שמכסים את רוב צורכי האחסון מבלי לחסר דרישות מפתח. |
| ביצועים | 9.6 | האירוח הוכיח אמינות עם זמינות גבוהה וזמני טעינה מהירים בבדיקות שלי, והראה עקביות גם עם מספר אלמנטים פעילים באתר. |
| קלות שימוש | 9.1 | לוח הבקרה מזמין לשימוש ברובו ברגע שמתרגלים אליו, אם כי העובדה שיש שני לוחות ניהול נפרדים לחשבון ולאחסון מוסיפה שלבים נוספים. |
| תמיכה | 9.6 | מאגר ידע מפורט ומסביר, תמיכה טלפונית ברורה, ושירות צ’אט חי עם זמינות 24/7. |
| Overall | 9.3 | ספק אמין עם תמחור תחרותי, ביצועים מוצקים ותמיכה מועילה, אם כי כדאי לשפר את לוח הבקרה המפוצל ואת מחירי החידוש. |
כאשר מדובר בתמחור, Network Solutions שומרת על פשטות עם שני סוגי אחסון עיקריים: אחסון ווב ו-אחסון WordPress.
כדאי לציין ש-Network Solutions לא מציעה כרגע תקופת ניסיון חינמית עבור שירותי האחסון שלה. כמו כן, אין לה ערבויות החזר כספי של 30 יום מסורתיות כמו כמה מתחרים. במקום זאת, קיימת מדיניות החזרים המאפשרת לך לבקש זיכוי או החזר כספי בתוך 3 ימי עסקים ממועד הרכישה. לאחר חלון הזמן הזה, התשלום שלך נעול לאורך התקופה שבחרת.
לגבי אמצעי התשלום, ניתן לשלם בבטחה בכרטיסי אשראי או חיוב או ב-PayPal. לרוב האנשים, שני אמצעי התשלום האלו יספיקו כדי להתחיל במהירות.
להלן הפירוט של מה שתוכל לצפות לקבל מכל סוג אחסון לפני שתחליט.
באחסון הווב של Network Solutions תוכל לקבל רוחב פס בלתי מוגבל, חשבונות דוא״ל, גישה ב-FTP ובונה אתרים גרירה ושחרור. נפח האחסון ומספר האתרים הנתמכים משתנים, כך שתהיה לך אפשרות בין אתר בודד קטן למספר פרויקטים. תוכניות ברמה גבוהה יותר כוללות גם שם מתחם חינם ותעודת SSL לשנה הראשונה, מה שמוסיף ערך למערכת שלך.
אחסון ה-WordPress של Network Solutions נבנה במיוחד לאתרים מבוססי WordPress, ומציע ביצועים משופרים, גיבויי ענן ותכונות אבטחה מובנות. התוכניות משתנות במספר האתרים שתוכל לאחסן ובכמות נפח האחסון שתתאפשר לך. אפשרויות הביניים והגבוהות כוללות תעודות SSL וניהול רשת אתרים (multisite), מה שמקל על טיפול במספר פרויקטים של WordPress תחת חשבון אחד.
| שם תכנית | מעבד | RAM | רוחב פס | אחריות | מחיר | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ENTREPRENEURS | - | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | 22.95 ₪ | פרטים | |
| GROWING BUSINESSES | - | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | 28.69 ₪ | פרטים | |
| PROFESSIONALS | - | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | 43.05 ₪ | פרטים |
אם שירות אחסון איטי, הוא עלול להרוס את חוויית המבקרים שלך ואפילו לפגוע בדירוג שלך במנועי החיפוש.
לכן אף ביקורת לא שלמה ללא בדיקת ביצועים בעולם האמיתי. הקמתי אתר על חבילת האחסון של Network Solutions והשתמשתי בכלי GTmetrix המהימן והפופולרי כדי למדוד את מהירותה.
להלן התוצאות מהבדיקה שלי, שבוצעה משרת בלונדון, בריטניה:
הדירוגי ביצועים כלליים:
מיד עולה שהציון מצוין. ציון “A” מ-GTmetrix מצביע על אתר מהיר ומוגדר היטב. אחוזים גבוהים הן בביצועים (מהירות) והן במבנה (המלצות טכניות), מראים שהסביבה האירוחית מספקת תוצאות מוצקות.
המדדים החשובים ביותר כיום הם Core Web Vitals של גוגל, שכן הם מודדים ישירות את חוויית המשתמש.
על סמך תוצאות GTmetrix אלה, התרשמתי באמת מהביצועים של האתר שלי על אחסון Network Solutions.
מה אהבתי:
היכן יש מקום לשיפור:
Network Solutions מספקת מספר דרכים לקבלת עזרה:
החלטתי לבדוק את ערוצי התמיכה שלהם, החל מהערוץ שהוא הבחירה של רוב האנשים לתשובות מהירות: צ’אט חי.
התחלתי את התהליך על ידי לחיצה על בועת הצ’אט באתר שלהם. מייד הופיעה חלונית צ’אט ובוט אוטומטי בירך אותי.
תפקיד הבוט היה להבין מדוע הגעתי. בתחילה הוא ביקש ממני לבחור בין קבלת עזרה במוצרים קיימים לבין רכישת מוצרים חדשים. בחרתי באפשרות של רכישת שירותים חדשים, בהתנהגות של לקוח פוטנציאלי.
לאחר שבחרתי, הבוט נתן לי עובדה מעניינת על המיזוג של Network Solutions עם Register.com ו-Web.com, לפני שביקש לדעת באילו מוצרים אני מעוניין.
כדי להעריך את איכות התמיכה שאקבל, הכנתי שלוש שאלות פשוטות. ביררתי על מדיניות ההחזר הכספי שלהם והאם הם מציעים תקופת ניסיון חינמית. שאלתי גם לאישור שהם מציעים רק אחסון ווב ו-WordPress. לבסוף שאלתי באילו אמצעי תשלום הם מקבלים.
לפני שהעבירו אותי לאיש צוות, הבוט אסף את שמי וכתובת הדוא”ל שלי והציע לשלוח לי עותק מהשיחה לאחר מכן. שלב זה בתהליך היה יעיל וחלק.
השיחה שלי עם הסוכן האנושי
המעבר מהבוט לאדם היה מהיר להפליא. חוברתי לסוכן בשם קווין בתוך דקה בערך.
שאלתי שלוש שאלות ספציפיות, והנה כיצד הסוכן טיפל בהן:
התגובה הראשונה שלו עסקה בשאלה שלי על מדיניות החזר כספי. הוא התחיל בכך שהוא ציין של-Network Solutions לא נראה שיש ערבויות או תקופת ניסיון חינמית. עם זאת, מיד לאחר מכן הוא שלח הודעה נוספת שבה אמר שהם כן מסייעים ללקוחות עם “זיכויים” ויש להם “מדיניות החזר” של שלושה ימי עסקים.
זה היה סותר והותיר אותי תוהה אם הם מציעים החזר כספי אמיתי או רק זיכוי לחשבון, מה שהן שתי אפשרויות שונות מאוד.
לאחר מכן, הוא ענה על שאלתי על אמצעי התשלום, וציין במפורש שהם מקבלים כרטיסי אשראי ו-PayPal.
ובחשיבות רבה, הוא התעלם לחלוטין מהשאלה השנייה שלי. הוא מעולם לא הכיר בשאלה או ענה על ייעוץ שלי לגבי סוגי האחסון שהם מציעים.
לאחר שנתן את התשובות האלה, ואני השבתי בהודעת תודה פשוטה, השיחה עברה מיד למתר חשמלי.
הוא עבר ישירות לפיץ’ מכירות, ושאל אם כבר יש לי שם מתחם. כשהתעלמתי מהשאלה למשך כמה דקות, הוא שלח תזכורת לפני שחתם בסגירת הצ’אט עקב חוסר פעילות.
מה היה טוב:
מה לא היה כל כך טוב:
למרות שיש מקום לשפר את הבהירות בפרטי מדיניות מסוימים, המחויבות של הפלטפורמה לספק גישה מהירה 24/7 לסוכן תמיכה היא יתרון משמעותי עבור הלקוחות.
אחרי החוויה הטובה עם הצ’אט החי, רציתי לראות אם שיחה ישירה עם אדם תניב את אותן תוצאות חיוביות. עבור רבים, תמיכה טלפונית היא הערוץ המועדף, במיוחד לנושאים מורכבים בהם שיחה בזמן אמת יכולה לפתור דברים הרבה יותר מהר מהקלדה הלוך ושוב.
Network Solutions מספקת מספר טלפון ל”Business Consultants” ב-855-834-8495. חשוב לציין מיד שמדובר בשירות שאינו זמין 24/7.
שעות הפעילות שלהם הן בין שני לשישי, 8:00 עד 23:00 לפי שעון החוף המזרחי. משמעות הדבר היא שאם יש לך בעיה בסוף השבוע, תצטרך להסתמך על ערוץ תמיכה אחר.
התקשרתי למספר בשעות הפעילות כדי לבדוק את איכות התמיכה שלהם. כדי לשמור על עקביות הבדיקה, החלטתי לשאול את אותן שאלות בדיוק ששאלתי בסוכן הצ’אט החי.
לאחר תפריט אוטומטי קצר, חוברתי לסוכן תמיכה בתוך כמה דקות. הסוכן היה מנומס ומקצועי מההתחלה. הסברתי שאני לקוח פוטנציאלי עם כמה שאלות לפני הרכישה.
שאלתי אותו לגבי מדיניות ההחזר, סוגי האחסון שהוא מציע ואמצעי התשלום המקובלים.
הפעם, התשובות היו ברורות למדי.
הסוכן היה סבלני, הקדיש זמן לוודא שהבנתי את התשובות ולא לחץ עלי לסיים את השיחה או לדחוף אותי למכירה. כל השיחה הרגישה מועילה ומקצועית.
החוויה שלי עם התמיכה הטלפונית של Network Solutions הייתה מצוינת.
ולסיום, אף סקירת תמיכה אינה שלמה ללא בחינת אפשרויות העזרה העצמית. עבור משתמשים שמעדיפים למצוא תשובות בעצמם או נתקלים בבעיות מחוץ לשעות התמיכה הטלפונית, מאגר ידע מקיף הוא כלי חיוני.
מדובר בספרייה 24/7 של מדריכים, הדרכות ותשובות לשאלות נפוצות.
כדי לגשת אליו, נכנסתי ללוח הבקרה הראשי של הלקוחות ולחצתי על הקישור “Help?” בפינה הימנית-עלי של הדף. נפתח תפריט נגלל קטן עם שתי אפשרויות: מספר הטלפון ו-“Knowledge Base”. לחצתי על הקישור למאגר הידע, שנפתח בכרטיסייה חדשה בדפדפן.
הרושם הראשוני שלי ממשטח הבית של מאגר הידע היה שהוא נקי, מודרני ומאורגן היטב. לא הרגיש כמשהו משני; הרגיש כמשאב ייעודי.
בחלון העליון הוא מותג כ “AI-Driven Support Resources”, עם שורת חיפוש מרכזית גדולה שמזמינה אותך לשאול שאלה. זה מושלם עבור משתמשים שיודעים בדיוק מה הם מחפשים.
מתחת לשורת החיפוש, הדף מחולק לכמה מקטעים מועילים:
רמת ההקטגוריה הזו מצוינת משום שהיא מאפשרת לך להתעמק בנושא מבלי להסתמך רק על החיפוש.
ספרייה מאורגנת היטב היא נהדרת, אבל המאמרים עצמם חייבים להיות מועילים. כדי לבדוק את האיכות, נכנסתי לקטגוריית “Hosting” ובחרתי במאמר שכותרתו “How Do I Configure SFTP on My WordPress Hosting Package?”.
התרשמתי מאוד ממה שמצאתי. המאמר היה הרבה יותר מבלוק של טקסט. זה היה מדריך מפורט, שלב אחר שלב, שנועד להיות ברור ככל האפשר.
הנה מה שהופך אותו ליעיל כל כך:
לסיכום, מאגר הידע הוא חוזקה משמעותית עבור Network Solutions. משאבי העזרה העצמית הם חזקים, מפורטים ובאמת מועילים.
הערכתי את Network Solutions עם שלושה קריטריונים מרכזיים: ההרשמה, לוח הבקרה וכלי האחסון היומיומיים. אלה חשובים משום שהם מעצבים את השעה הראשונה שלך בפלטפורמה. אם ההרשמה מרגישה מבלבלת, אתה מתחיל עם חיסרון.
אם לוח הבקרה עמוס, משימות שגרתיות (הוספת אתר, SSL, דוא”ל) ייקחו יותר זמן ממה שהן צריכות.
ואם כלי הניהול קבורים, אתה מוצא את עצמך פונה לתמיכה גם לתיקונים פשוטים.
ראשית, נכנסתי לדף הבית של Network Solutions. כדי למצוא את מבצעי האחסון, העברתי את העכבר לשורת התפריט העליונה והעברתי מעל המילה “Hosting”. נגלל תפריט קטן מיד מתחתיו, ומהתפריט הזה לחצתי על האפשרות הראשונה, “Web Hosting”.
זה הוביל אותי לדף עם שלוש תוכניות אחסון המוצגות במסגרת כחולה: “Starter”, “Essential” ו-“Premium”.
בחנתי את התכונות של כל אחת. רציתי תוכנית עם נפח אחסון סביר והיכולת לאחסן יותר מאתר אחד, ולכן החלטתי שתוכנית “Premium” היא המתאימה ביותר לבדיקת זו. המדבקה הכתומה הגדולה הציגה חיסכון של 59%, והמחיר הוצג כ-6.99$ לחודש. כדי לבחור בתוכנית זו לחצתי על כפתור “ADD TO CART” הירוק הבולט בתוך מסגרת “Premium”.
העמוד הבא שאל אותי לגבי שם מתחם. הוצעה אפשרות לשם מתחם חינמי, שהיא תוספת נחמדה.
עם זאת, רציתי לבדוק איך זה נראה אם כבר יש לך תחום. לכן חיפשתי את האפשרות הזו וראיתי תיבת סימון עם הטקסט “I want to use a domain I already own”. סימנתי את התיבה הקטנה הזו.
כבר סימנתי אותה, הופיע שדה להקלדת שם הדומיין שלי. לאחר שהקלדתי אותו, לחצתי על כפתור “USE THIS DOMAIN NAME” הירוק כדי להמשיך.
העמוד הבא הוא עגלת הקניות שלך, והוא העמוד החשוב ביותר שיש לבדוק בקפידה. הנה מה שראיתי:
לאחר ששיננתי היטב שהסכום הסופי תואם לציפיות שלי, לחצתי על כפתור “CONTINUE TO CHECKOUT” הירוק.
זהו השלב האחרון, שבו מזינים את המידע האישי ופרטי התשלום. הדף היה מאורגן היטב.
צריך למלא את פרטי הקשר שלך, כמו שם וכתובת, ולאחר מכן ליצור סיסמה לחשבון החדש שלך. מתחת לכך נמצא אזור התשלום, שבו מזינים את פרטי התשלום שלך. ראיתי שהם מקבלים את כל כרטיסי האשראי המרכזיים ואת PayPal.
מה שאהבתי במיוחד כאן הוא שה”סיכום ההזמנה” מהעמוד הקודם נשאר מצד ימין של המסך. זה מצוין כי אתה רואה את סכום התשלום הכולל שלך של 83.88$ כל הזמן שאתה ממלא את המידע. אין חיובים או הפתעות ברגע האחרון.
לאחר שממלאים את כל המידע, השלב האחרון הוא לחיצה על כפתור “SUBMIT PAYMENT” כדי להשלים את ההזמנה.
אז, האם ההרשמה הייתה קלה? כן, היא הייתה פשוטה למדי ועקבה אחרי מסלול הגיוני. אם אי פעם קנית משהו באינטרנט, תמצא שהתהליך מוכר.
מה שאהבתי באמת:
מה שחשוב לשים לב אליו:
בהמשך, בואו נבחן כיצד זה בעצם להשתמש ב-Network Solutions ביום יום. אחרי ההרשמה, שני המקומות שבהם תבלה את כל זמנך הם לוח הבקרה הראשי ולוח ניהול האחסון.
איך אזורים אלה נראים, מרגישים ופועלים, יגדירו את כל החוויה שלך.
לאחר שההרשמה הסתיימה, נכנסתי למערכת ונחתתי בלוח הבקרה הראשי של הלקוחות. זה המקום שבו אתה אמור לראות את כל המוצרים שלך במבט חטוף, לנהל את החשבונות שלך ולמצוא עזרה כשצריך.
הרושם הראשוני שלי מלוח הבקרה של Network Solutions היה שהמקום מאוד עמוס. בחלק העליון, באנר אדום שלא ניתן לפספס הזהיר אותי שחסר אמצעי תשלום. זו הייתה אזהרה טובה וברורה לנושא קריטי.
הלוח בנוי מתפריט ניווט ראשי בצד שמאל ואזור תוכן מרכזי גדול באמצע.
אני חייב להיות כנה, התחושות שלי לגבי לוח הבקרה הראשי מעורבות.
מה שאהבתי:
היכן יש מקום לשיפור:
ועכשיו לחלק החשוב ביותר: ניהול האחסון בפועל. כאן אתה מבצע את כל המשימות הטכניות באתר שלך, כמו העלאת קבצים, יצירת כתובות דוא״ל, ניהול מסדי נתונים והתקנת יישומים כמו WordPress.
האזור הזה חייב להיות עוצמתי, אבל גם לחלוטין קל לשימוש.
מהלוח הראשי, לחצתי על “Hosting” בתפריט השמאלי.
נכנסתי מיד לעמוד חדש. זהו לוח הבקרה של “Web Hosting”, ונפרד לחלוטין מאזור הלקוחות הראשי.
בלוח הבקרה הזה תמצא את כל הכלים שלך. הנה מה שראיתי:
אמנם Network Solutions מספקת את כל הכלים הנחוצים, אך אופן הצגתם הוא בעיה משמעותית.
מה שאהבתי:
היכן אני חושב שצריך מהפך משמעותי:
לסיכום, למרות שלוח הבקרה של Network Solutions מלא בפונקציות, חוויית המשתמש נופלת מהסטנדרטים המודרניים.
יש לו עיצוב יותר מסורתי וטכני שמרגיש כמו שארית מתקופת אחסון אתרים מוקדמת יותר. הדבר יוצר פער מורגש כאשר עוברים בין אזור הלקוחות המעודכן ללוח הבקרה המרכזי של האחסון.
לאחר שבדקתי ביסודיות כל היבט של השירות שלהם, יש לי דעה ברורה אך מעודנת על Network Solutions. מצד אחד, התרשמתי מאוד מהביצועים. האתר הנסיוני שלי סיפק מהירות ברמת ‘A’, והוכיח שהתשתית שלהם חזקה ומסוגלת לספק חווייה מהירה למבקריך.
גם התמיכה בצ’אט חי ובטלפון הייתה מצוינת, ומאגר הידע הוא אחד הטובים שראיתי.
עם זאת, הכוח הגולמי הזה מעוכב על ידי חוויית משתמש שמרגישה מיושנת. לוח ניהול האחסון הלא סטנדרטי יוצר עקומת למידה משמעותית. בשילוב עם עלויות חידוש גבוהות, זה הופך את ההמלצה למורכבת.
אז, האם אני ממליץ עליהם? כן, אבל למשתמש ספציפי: מישהו שמעדיף ביצועים גולמיים מעל לכל ולא פוחד להתמצא בממשק מיושן.
| שם תכנית | שטח אחסון | מעבד | RAM | מערכת הפעלה | מחיר | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| VPS Essential Hosting | 10 GB | - | 512 MB | 114.87 ₪ | פרטים | |
| VPS Professional Hosting | 50 GB | - | 512 MB | 229.74 ₪ | פרטים |
| שם תכנית | שטח אחסון | רוחב פס | מחיר | |
|---|---|---|---|---|
| Free Trial | ללא הגבלה | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | פרטים |
| WEBSITE | ללא הגבלה | ללא הגבלה | 5.71 ₪ | פרטים |
| שם תכנית | שטח אחסון | רוחב פס | פאנל | אחריות | מספר אתרים | מחיר | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| .NET $1.25/1-Year | ללא הגבלה | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | ללא הגבלה | 3.59 ₪ | פרטים | |
| .COM $8.99/1-Year | ללא הגבלה | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | ללא הגבלה | 25.82 ₪ | פרטים | |
| .ORG $9.99/1-Year | ללא הגבלה | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | ללא הגבלה | 28.69 ₪ | פרטים |
| שם תכנית | מעבד | RAM | רוחב פס | אחריות | מחיר | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ENTREPRENEURS | - | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | 22.95 ₪ | פרטים | |
| GROWING BUSINESSES | - | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | 28.69 ₪ | פרטים | |
| PROFESSIONALS | - | ללא הגבלה | 0.00 ₪ | 43.05 ₪ | פרטים |
כן, באפשרותך להעביר את האתר שלך ממארח אחר. Network Solutions מציעה שירותי העברת דומיינים ומדריכים כדי לסייע בהעברת הקבצים, האימיילים ומסדי הנתונים שלך עם זמן השבתה מינימלי.
כן, גיבויים בענן זמינים, במיוחד בתוכניות אירוח WordPress. ניתן לתזמן גיבויים או לבצע אותם על פי דרישה ולשחזר בקלות את האתר שלך במידת הצורך.
Network Solutions תומכת בחנויות מקוונות עם תעודות SSL, גישה באמצעות FTP ואינטגרציה עם WordPress. בעוד שהיא מתאימה לאתרי מסחר אלקטרוני קטנים עד בינוניים, חנויות גדולות עשויות להזדקק לפתרונות אירוח מתקדמים יותר.
כן, אתה יכול לשדרג את התוכנית שלך ככל שהאתר שלך גדל. האפשרויות כוללות מעבר לאחסון משותף או אחסון WordPress בדרג גבוה יותר לקבלת יותר אחסון, חשבונות דוא”ל ויכולת תעבורה.
כן, כל תוכניות האחסון מגיעות עם בונה אתרים מבוסס בינה מלאכותית עם גרירה ושחרור, מה שמקל על מתחילים לעצב ולהשיק אתר שנראה מקצועי ללא צורך בכישורי תכנות.
ענה על מספר שאלות פשוטות ומצא את הפתרון המושלם בשבילך!
התחל חיפוש אחסון
